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Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Beneficios con pensamiento analítico y enfoque en optimización de procesos mediante IA y análisis de datos, orientado al servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Optimización de procesos mediante herramientas de IA y análisis de datos. 2. Diseño de automatizaciones y construcción de bots. 3. Proposición de mejoras en eficiencia y experiencia del cliente. Buscamos un Analista de Beneficios orientado al servicio al cliente, con pensamiento analítico y enfoque en optimización de procesos mediante herramientas de IA y análisis de datos. Funciones principales Identificar tareas repetitivas y oportunidades de mejora. Diseñar automatizaciones para optimizar procesos. Construir bots y flujos automatizados. Generar respuestas automáticas para atención y soporte. Crear dashboards e informes de seguimiento. Gestionar y analizar bases de datos. Realizar cruce y validación de información. Proponer mejoras enfocadas en eficiencia y experiencia del cliente. Perfil requerido Nivel académico: Profesional en carreras administrativas o afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, aplicando herramientas de IA, analítica y optimización de procesos. Indispensable experiencia con enfoque en atención y acompañamiento al cliente. Conocimientos y habilidades Pensamiento lógico y analítico. Manejo de herramientas de IA. Excel avanzado. Manejo de Looker Studio o Power BI. Gestión y análisis de datos. Excelente servicio al cliente. Empatía y habilidades de comunicación. Capacidad de organización y orientación al detalle. Competencias valoradas Proactividad. Trabajo en equipo. Capacidad de adaptación. Orientación a resultados. Innovación y mejora continua. Condiciones. Salario: $2.230.000 + Aux. Internet $40.554. Contrato: Obra o labor Horario: Lunes a viernes. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 1 año de experiencia Palabras clave: analyst, data, jr, junior
