Auxiliar de Soporte y Soluciones

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de tecnología busca un Auxiliar de Mesa de Ayuda para tramitar y solucionar PQRS, controlando las actividades de los canales de servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Tramitar y solucionar PQRS de diversos canales. 2. Control de actividades de canales de servicio al cliente. 3. Oportunidad de crecimiento profesional y personal. En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente. Importante empresa del sector Tecnología y telecomunicaciones , se encuentra en búsqueda de Auxiliar mesa de ayuda. Perfil requerido: Formación: Tecnico o Tecnologo en carreras administrativas o a fines Experiencia mínima: 1 año Funciones: Tramitar y solucionar oportunamente los PQRS que sean escalados por el Call Center, página web y buzón de FacilPass y terceros, para cumplir con los tiempos de respuesta definidos, control de las actividades de los canales de servicio al cliente Conocimientos técnicos: Herramientas Ofimaticas:CRM, PQR, Bases de datos ¡Estas serían tus condiciones laborales! Salario: A convenir (1 a 2 smlv) Horario: Lunes a viernes 8:00am - 5:30pm Modalidad: Hibrido Contrato: Término indefinido Ubicación: Bogotá -. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte