Host/ Hostess

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una Hostess para unirse a un equipo dinámico, enfocada en brindar una experiencia excepcional al cliente desde la bienvenida hasta el cierre, gestionando reservas y garantizando un servicio de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Potencia tu desarrollo profesional en un ambiente inspirador y desafiante. 2. Sé la primera impresión del restaurante con tu calidez y sonrisa. 3. Ofrece un servicio amable y cálido a comensales VIP y gestiona sus pertenencias. TrabajaconElemento4k | le apuesta para tu desarrollo profesional! ¡Se parte de este grupo como Hostess y ayúdanos a potenciar al máximo las competencias de nuestro equipo en un ambiente inspirador y desafiante! Tus retos: - Verificar el chat con las posibles solicitudes de reservas de comensales y socios. - Contestar de manera oportuna todas las llamadas y mensajes que ingresen al celular corporativo. - Llevar el seguimiento de las facturas electrónicas pendientes por generar a los clientes, de manera conjunta con el Manager de turno. - Hacer la planificación de su zona antes de iniciar el servicio teniendo sus herramientas listas como: comment card, celular cargado, tablet cargada, entre otros. -Excelente presentación personal y habilidades de comunicación. - Registrar en el Cover Manager el nombre del comensal para dejar su registro de la mesa. - Trabajar de la mano con el jefe de servicio, haciendo una lectura permanente del restaurante para medir tiempos de ocupación en mesa; cumpliendo con el ingreso organizado y escalonado de comensales, según lo requiera el restaurante y teniendo en cuenta la lista de espera. - Velar por el correcto recibimiento de los comensales (saludar y dar bienvenida) durante toda la operación, ya que son el primer filtro, la cara amable y sonriente del restaurante. - Acompañar a los comensales hasta la mesa asignada, y comunicar el número de personas en la mesa al mesero. - Identificar los comensales VIP, saludarlos por su nombre, darles prioridad y atención en pro de seguir construyendo fidelización. - Recibirle a los comensales sus equipajes, abrigos, maletas o bolsos de mano brindando un servicio amable y cálido en función de brindarle una experiencia cercana. Debe entregar al comensal la ficha correspondiente. - Previo al finalizar la experiencia del comensal, debe acercarse muy amablemente y entregar las comment card para calificar el servicio. - Experiencia: 1 año como anfitriona, hostess o promotora en restaurantes de alta cocina. - Educación mínima: Bachiller, técnico o tecnólogo en relaciones públicas/ mercadeo o en hotelería y turismo. Condiciones: - Horarios: Domingo a domingo con un día a la semana de descanso o fines de semana, Turnos Apertura y cierre - Smlv + Propina + Prestaciones de ley. Promedio Salarial: $2.800.000 a $3.500.000 - Tipo de contrato: Contrato Indefinido. - Modalidad: Presencial ¡Anímate a participar en nuestra convocatoria! ¡Postúlate!. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Palabras clave: anfitrion, host, hostess