Jr Cloud DevOps Analyst

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un protagonista para garantizar la estabilidad operacional, monitorear sistemas, gestionar incidentes N1 y coordinar escalamientos en un ambiente de colaboración y aprendizaje. Puntos Destacados: 1. Transformar el futuro del mercado financiero 2. Ambiente de colaboración donde se premia la curiosidad 3. Oportunidad de aprender de los mejores y resolver desafíos complejos **En Topaz, no solo creamos tecnología. Transformamos el futuro del mercado financiero.** Somos un equipo \#Multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro Topaz Team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver desafíos complejos. ¿Estás listo/a para ser protagonista de esta evolución? ¡Queremos conocerte! **Responsabilidades e atribuições** **Tu Rol como Protagonista de la Transformación:** Serás el punto de contacto para la estabilidad operacional, actuando como primera línea de respuesta ante cualquier evento que impacte la continuidad del negocio. En el día a día serás responsable de: **Monitorear y supervisar** de forma continua la salud de sistemas, aplicaciones e infraestructura, garantizando la disponibilidad de los servicios en esquemas de operación 7x24\. **Detectar, clasificar y atender** incidentes de N1 con rapidez y criterio, aplicando los procedimientos establecidos bajo el marco de gestión ITIL para minimizar el tiempo de impacto. **Gestionar requerimientos operativos**, priorizando y escalando de manera oportuna a los niveles correspondientes, asegurando trazabilidad y comunicación efectiva en cada caso. **Analizar alertas, métricas, logs y trazas** provenientes de herramientas de observabilidad, con el objetivo de identificar anomalías, tendencias y posibles afectaciones antes de que escalen. **Documentar y registrar** con rigurosidad cada evento, incidente y acción tomada, contribuyendo a la base de conocimiento del equipo y a la mejora continua de los procesos del NOC. **Coordinar el escalamiento** hacia equipos de N2 y N3, garantizando que cada transferencia cuente con el contexto técnico necesario para una resolución eficiente. **Participar en turnos rotativos**, siendo un actor clave en la operación continua del NOC. **Requisitos e qualificações** **Lo que Buscamos para Sumar a Nuestro \#TopazTeam:** Requisitos: Tecnólogo o Ingeniero en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines Experiencia minino de 1 año en **monitoreo y observabilidad** de plataformas e infraestructura Conocimiento y aplicación de buenas prácticas **ITIL** en gestión de incidentes y requerimientos Disponibilidad para trabajar en **turnos rotativos 7x24** Habilidades en Atención a cliente, gestión del tiempo, comunicación efectiva y capacidad analítica Deseable: Valoramos que el candidato cuente con experiencia en **Dynatrace,Grafana** para observabilidad y análisis de aplicaciones, así como conocimiento en infraestructura cloud con **AWS** y manejo de **Rancher** para entornos de contenedores. El uso de **Jira** para la gestión de tickets y experiencia previa en roles de **soporte N1** dentro de centros de operaciones serán considerados un valor diferencial, al igual que el conocimiento en otras herramientas de monitoreo y gestión de eventos. **Informações adicionais** **Tu experiencia en Topaz es nuestra prioridad.** Más que beneficios, ofrecemos un ecosistema de apoyo para que puedas evolucionar, transformar y ser protagonista de tu carrera. **Bienestar que Impulsa al Equipo:** Cuidamos de ti con planes de salud integrales. Creemos que un equipo sano y respaldado es la base para una **colaboración** real, donde podemos transformar en conjunto. **Evolución Constante en la Práctica:** Aquí, tu desarrollo es un **pilar fundamental**. Ofrecemos programas de formación y la oportunidad de dominar las tecnologías que mueven el mercado financiero. Tendrás desafíos reales para aplicar tu conocimiento y contribuir directamente a la **evolución** de nuestro ecosistema de soluciones. **Protagonismo con Equilibrio:** Te damos la confianza y la autonomía para ser **protagonista** de tu trabajo. Beneficios como el *Day Off* de cumpleaños son el reflejo de nuestra cultura de respeto y confianza, permitiéndote encontrar el equilibrio ideal para generar un **impacto real**. #### **En** **Topaz****, vamos más allá de la creación tecnológica:** **transformamos la manera en que el mundo interactúa con el dinero.** **¿Nuestro secreto?** **Topaz One, la primera plataforma fullbanking global, diseñada para impulsar la evolución de las entidades financieras y llevarlas a nuevas fronteras.** #### #### **Somos una comunidad vibrante de** **más de 2000 Topazers****, con una gran pasión por la tecnología, la innovación y la creación de soluciones disruptivas. Nuestra diversidad de culturas y experiencias enriquece nuestra perspectiva y nos impulsa a alcanzar resultados extraordinarios.** #### #### **Si buscas un lugar donde tu talento tenga un impacto real, donde puedas crecer profesionalmente y formar parte de una comunidad global que está haciendo historia,** **¡ven a ser Topazer!** #### **Súmate a nuestro equipo y construyamos en conjunto el futuro de las finanzas.**