Técnico Junior de Soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista Junior de Soporte para garantizar la estabilidad tecnológica de nuestros restaurantes, brindando soporte integral y asegurando el correcto funcionamiento de sistemas y equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral para sistemas y equipos en restaurantes. 2. Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. 3. Capacitación a usuarios y colaboración en integración de sistemas. En Elemento 4K, grupo gastronómico detrás de marcas reconocidas como La Lucha Sanguchería Criolla, KO Asian Kitchen, Osaka y Dondoh Parrilla Japonesa, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un Analista Junior de Soporte, quien será clave para garantizar la estabilidad y continuidad tecnológica de nuestros restaurantes. Si te apasiona la tecnología, el soporte técnico y quieres hacer parte de una compañía sólida, dinámica y en constante expansión, ¡esta oportunidad es para ti! Tu propósito en el cargo: Brindar soporte técnico integral a la operación, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos tecnológicos y plataformas utilizadas en los puntos de venta y áreas administrativas. Tus principales retos: Instalar, configurar y mantener hardware (servidores, computadores y periféricos). Implementar y configurar software (sistemas operativos y aplicaciones). Identificar y diagnosticar problemas en hardware, software y redes. Proporcionar soluciones efectivas y oportunas a incidentes técnicos. Configurar y dar soporte a sistemas POS y software de gestión para restaurantes. Realizar mantenimiento preventivo programado. Aplicar actualizaciones, parches de seguridad y realizar copias de seguridad. Configurar y mantener redes informáticas, asegurando conectividad y rendimiento. Implementar medidas de seguridad (firewalls y sistemas de protección). Brindar asistencia técnica a usuarios y capacitarlos en el uso adecuado de herramientas tecnológicas. Colaborar con otras áreas para asegurar la correcta integración de sistemas. Requisitos: Técnico, Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas. Experiencia mínima de 1 año como Técnico de Sistemas, con manejo de sistemas POS para restaurantes. Conocimiento en sistemas POS y software de gestión gastronómica. Manejo intermedio de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Manejo intermedio de herramientas digitales (correo electrónico, Google Drive y herramientas de comunicación). Capacidad de análisis, orientación al servicio y solución efectiva de problemas. Qué Ofrecemos Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento Ambiente de trabajo colaborativo Contrato a término indefinido Smlv + Prestaciones de Ley + bonificación + Beneficios de alimentación Postúlate y haz parte de la familia Elemento 4K. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Conocimientos: Orientación al logro Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, jr, junior, apoyo, support, soporte