Auxiliar Operativo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar Operativo con experiencia en turismo y hotelería para asegurar la operatividad y satisfacción del huésped en unidades de alojamiento. Puntos Destacados: 1. Apoyo operativo y validación de unidades de alojamiento 2. Gestión administrativa y logística de ingresos de huéspedes 3. Manejo de situaciones y servicio al cliente con huéspedes Reconocida empresa del sector turismo requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Operativo para Medellín. Técnica Técnico o tecnólogo en hotelera, Turismo, servicio al cliente. Experiencia: mínima de 1 año en cargos similares. Conocimiento en plataformas de reservas (Booking, Airbnb, Expedia, etc.). Ingles básico o intermedio INDISPENSABLE: TENER MOTO Y DOCUMENTOS AL DÍA Funciones: * Apoyo y validación operativa de unidades (confirmar que la propiedad esté lista para el ingreso, verificación de limpieza, lencería, reporte de novedades operativas o daños encontrados antes del ingreso, coordinar con el área de aseo y mantenimiento situaciones urgentes) * Apoyo a gestión administrativa y logística ( registro de novedades en plataformas operativas, seguimiento a tareas pendientes relacionadas con ingresos, validación de documentos requeridos al huésped, trazabilidad de ingresos, novedades y solicitudes) * Apoyo al manejo de situaciones y servicio (atender situaciones básicas relacionadas con acceso o funcionamiento de la unidad, escalar oportunamente casos complejos a las áreas correspondientes, mantener comunicación clara, respetuosa y profesional con huéspedes y equipo interno) Horario: Rotativo de Lunes a Domingo con un compensatorio entre semana Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte $249.095 + auxilio de rodamiento $300.000+ recargos Contrato: Indefinido. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Inglés, Microsoft excel, Plataformas, Servicio al cliente Licencias de conducir: A2 Disponibilidad de cambio de residencia: Si Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operative, operativo