Descripción
Resumen del Puesto:
Liderar la relación con el cliente, entregando una propuesta de valor de excelencia para lograr satisfacción y lealtad, asegurando el cumplimiento de ventas.
Puntos Destacados:
1. Liderar la relación con el cliente y asegurar su satisfacción y lealtad.
2. Asesorar integralmente a clientes para relaciones a largo plazo.
3. Analizar información de indicadores para cumplimiento de metas.
**PROPÓSITO / MISIÓN**
Liderar la relación con el cliente, entregando con excelencia la propuesta de valor definida según el segmento, para lograr su satisfacción y lealtad, asegurando el cumplimiento de los fundamentales de venta y la ejecución presupuestal.
**RESPONSABILIDADES**
\* Cumplir el presupuesto e indicadores de venta asociados a su rol
\* Cumplir políticas de Compañía en los clientes
\* Garantizar la correcta destinación de los recursos acorde a los planes de negocios
\* Analizar información de indicadores, realizando los correctivos necesarios para garantizar el cumplimiento de las metas
\* Conocer las acciones de los competidores en todas las categorías, entendimiento de informes Nielsen que les permita identificar oportunidades del entorno.
\* Asesorar a los clientes integralmente logrando relaciones a largo plazo
\* Conocer el cliente y segmentarlo, manteniendo actualizada la información y haciendo uso adecuado de las herramientas que proporciona la Compañía.
\* Gestionar los 7 motores de ejecución impecable y tener diálogos de valor con los clientes, mostrando los beneficios de estos.
\* Responder por el cuidado integral de su salud, suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud.
\* Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y del PESV de la empresa.
\* Informar oportunamente a la compañía acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
\* Tomar acciones para prevenir accidentes, emergencias y enfermedades laborales, reportándolos oportunamente a su jefe y SST.
\* Gestionar las fuentes de riesgo que estén a su alcance, actuando sobre las condiciones y comportamientos y velar por su integridad y la de sus compañeros.
\* Reportar todos los incidentes, accidentes y emergencias.
\* Cumplir con la normatividad legal vigente en materia de Seguridad vial.
\* Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el trabajo definido en el plan de capacitación del SG–SST y PESV.