ventas y atencion al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para asegurar el procesamiento preciso de pedidos y la satisfacción del cliente en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Crucial para garantizar el procesamiento puntual y preciso de pedidos. 2. Apoyar la eficiencia general de nuestras operaciones. 3. Comunicación con clientes para resolver discrepancias y consultas. Descripción del Puesto de Empleado de Atención al Cliente Buscamos una persona altamente organizada y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como empleado de servicio de pedidos de clientes. Como empleado de servicio de pedidos de clientes, desempeñará un papel crucial para garantizar el procesamiento puntual y preciso de los pedidos de los clientes, mantener la satisfacción de los clientes y apoyar la eficiencia general de nuestras operaciones. Si tiene excelentes habilidades de comunicación, gran atención al detalle y se desenvuelve en un entorno de ritmo rápido, le animamos a que presente su candidatura. Responsabilidades del empleado de atención al cliente Recibir y tramitar los pedidos de los clientes a través de diversos canales, como el teléfono, el correo electrónico o las plataformas en línea. Verificar la exactitud de los pedidos, asegurándose de que se captura toda la información necesaria, incluidos los detalles de los productos, las cantidades, los precios, los descuentos y la información de envío. Comunicarse con los clientes para resolver cualquier discrepancia en los pedidos, atender las consultas y proporcionar actualizaciones de los pedidos durante todo el proceso. Colaborar con los equipos internos, incluidos los de ventas, producción y logística, para garantizar el cumplimiento de los pedidos y la entrega puntual. Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes, los detalles de los pedidos y cualquier requisito o instrucción especial. Coordinarse con los vendedores y proveedores para garantizar la disponibilidad de los productos, resolver los problemas de entrega y proporcionar plazos de entrega precisos a los clientes. Lugar de trabajo: Híbrido en Bucaramanga, Santander