analista de soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un Tecnólogo o Ingeniero en sistemas con experiencia en soporte en sitio para la identificación y resolución de problemas, con énfasis en la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Rol de soporte en sitio con enfoque en resolución de problemas 2. Manejo de herramientas de Windows, Microsoft 365 y redes LAN 3. Interacción con clientes internos y habilidad de organización Tecnólogo o Ingeniero en sistemas Mínimo 2 años de experiencia como soporte en sitio Conocimientos en Windows de escritorio, herramientas Microsoft 365, redes LAN y herramientas de Aplicaciones. Habilidad para identificación y resolución de problemas Habilidad para interactuar con los clientes internos Habilidad de organización y manejo del tiempo Conocimiento en reparación de equipos tecnológicos y periféricos Entendimiento de los principios de satisfacción del cliente. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte