Host/ Agente de reservas Bilingüe

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Agente de Reservas Bilingüe apasionado por el servicio al cliente para gestionar reservas y apoyar la operación de nuestros restaurantes. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales 2. Coordinación de mesas y apoyo administrativo/operativo 3. Enfoque en experiencia del cliente y servicio excepcional ¡Estamos buscando a nuestro próximo Agente de Reservas Bilingüe! · ¿Te apasiona el servicio al cliente y la atención personalizada? Únete a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, gestionando reservas y apoyando la operación de nuestro restaurantes en LUMINA. · Ubicación: Bogotá, presencial. Disponibilidad para trabajar tiempo completo en horarios flexibles, incluidos fines de semana, días festivos y turnos nocturnos. Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Gestión Hotelera o carreras afines. Inglés: Conversacional B2 en adelante. Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares. · Funciones principales: Gestionar reservas y confirmar solicitudes de clientes. Brindar atención personalizada a clientes nacionales e internacionales. Coordinar la disponibilidad y organización de mesas. Apoyar procesos administrativos y operativos del restaurante. Realizar seguimiento a solicitudes especiales y garantizar una excelente experiencia de servicio. Mantener comunicación constante con el equipo operativo para asegurar el correcto flujo de atención. · Lo que buscamos en ti: Experiencia en gestión de reservas, en restaurantes, hoteleria, call center. Habilidades de comunicación, organización y servicio al cliente. Excelente presentación personal y actitud proactiva. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples solicitudes. Orientación al detalle y enfoque en experiencia del cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: anfitrion, host, hostess, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante