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Resumen del Puesto: Buscamos un profesional apasionado por la ciberseguridad para garantizar el valor percibido de los servicios a clientes estratégicos, gestionando relaciones y optimizando el uso de soluciones. Puntos Destacados: 1. Gestiona la relación con clientes estratégicos en ciberseguridad 2. Lidera equipos de ciberseguridad y prioriza servicios 3. Asegura la retención y crecimiento de servicios de ciberseguridad Si eres apasionado/a por la ciberseguridad y la tecnología tenemos esta oferta para ti. Objetivo del cargo Garantizar que los servicios soportan los objetivos de negocio de clientes estratégicos, maximizando el valor percibido a través de la definición de planes que lleven a la madurez y optimización del uso de los servicios alineados con sus necesidades, fomentando el crecimiento y garantizando su retención. Funciones generales: Gestionar la relación con los clientes, actuando como principal punto de contacto para alinear los servicios con sus prioridades y garantizar que generen valor conforme con sus objetivos de negocio. Guiar al equipo de trabajo de la instancia de servicio para lograr los objetivos, manteniendo comunicación transparente y fomentando el trabajo colaborativo. Orientar a los líderes técnicos en la priorización y entrega de servicios, facilitando la alineación con las expectativas del cliente. Medir y analizar la experiencia del cliente, para identificar posibles riesgos de insatisfacción y coordinar con los equipos las acciones que mitiguen su causa. Asegura la renovación de los servicios. Requisitos Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática o Redes, con Especialización en Seguridad de la información, Seguridad Informática o Ciberseguridad. Experiencia: 7 años en roles de ciberseguridad, de los cuales al menos 3 años en posiciones de relación con clientes o liderazgo técnico. Certificaicones mínimas: CISSP, ISO/IEC 27001 LA, CCSP, CISM, CCISO, CEH (Al menos dos de estas). Cerificaciones deseables: ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve Observaciones: Conocimiento técnico en soluciones SIEM, EDR, XDR, IAM y PAM; infraestructura y redes de datos; y seguridad en la nube. Requisitos especiales: Disponibilidad para viajar frecuentemente. habilidad para trabajar en horarios flexibles. Salario: 4 a 6 smlv. -Requerimientos- Educación mínima: Postgrado / Especialización 5 años de experiencia Palabras clave: system, specialist, especialista, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia
