Especialista en Nómina

Descripción

Resumen: UnifyCX busca un Especialista en Nómina minucioso para garantizar una nómina precisa y oportuna, manteniendo el cumplimiento con la normativa colombiana y brindando un excelente servicio al empleado. Aspectos destacados: 1. Garantizar el procesamiento preciso y oportuno de la nómina en cumplimiento con la normativa. 2. Función crítica para apoyar la experiencia del empleado y las operaciones financieras. 3. Oportunidad de identificar e implementar mejoras en los procesos de nómina. UnifyCX está creciendo y busca un **Especialista en Nómina** para unirse a nuestro equipo motivado y ambicioso en Barranquilla. **¿Qué harás?** Como **Especialista en Nómina**, desempeñarás una función crítica para garantizar que nuestros empleados reciban su pago de forma precisa, oportuna y conforme a la normativa colombiana sobre nómina y empleo. Trabajarás estrechamente con nuestros equipos de RR.HH., Finanzas y Operaciones para gestionar los procesos de nómina y contribuir a ofrecer una experiencia fluida a nuestros empleados. ***Principales responsabilidades:*** * Procesar y validar la nómina mensual de los empleados de acuerdo con los cronogramas establecidos y los procedimientos internos de la empresa. * Revisar los insumos de nómina, incluidos salarios, bonificaciones, comisiones, horas extras, ausencias, vacaciones, incapacidades, deducciones y otros ajustes relacionados con los empleados. * Procesar los cambios en la nómina derivados de contrataciones nuevas, terminaciones, promociones, ajustes salariales, traslados y otros movimientos de personal. * Asegurar que los cálculos de nómina sean precisos y se completen dentro de los plazos establecidos. * Apoyar el cálculo y procesamiento de las contribuciones colombianas a la seguridad social y otras obligaciones legales relacionadas con la nómina. * Gestionar y supervisar los impuestos retenidos en la nómina, asegurando la correcta aplicación de la normativa tributaria colombiana y minimizando el riesgo de errores, sanciones o contingencias fiscales. * Mantener registros y documentación precisos de la nómina de los empleados. * Elaborar informes de nómina y conciliar la información de nómina con los registros de RR.HH. y Finanzas. * Investigar y resolver rápidamente y con precisión las discrepancias en la nómina. * Responder a las consultas de los empleados sobre nómina, deducciones, beneficios y contribuciones legales. * Mantener una estricta confidencialidad al manejar la información salarial y personal de los empleados. * Apoyar las auditorías de nómina y proporcionar la documentación y los informes requeridos. * Monitorear los cambios en la normativa colombiana sobre nómina y empleo, y comunicar las actualizaciones relevantes a los líderes de RR.HH. y Finanzas. * Identificar oportunidades para mejorar los procesos, controles y el apoyo al empleado en materia de nómina. * Colaborar con equipos internos y proveedores externos de nómina, según corresponda, para garantizar el funcionamiento fluido de los procesos de nómina. **¿Quién eres?** Eres un profesional de nómina minucioso y organizado que comprende que **la precisión, la confidencialidad y los plazos son fundamentales**. Te gusta trabajar con números y datos, pero también entiendes la importancia de brindar un excelente servicio a los empleados que dependen de ti para recibir un pago preciso y oportuno. **Habilidades/Experiencia requeridas:** * 2–4 años de experiencia en administración de nómina en Colombia. * Conocimiento sólido de los procesos de nómina colombianos, requisitos laborales, seguridad social y contribuciones legales. * Experiencia en el procesamiento de nómina para una plantilla de gran volumen; experiencia en BPO o centros de contacto es un plus. * Excelentes habilidades en Excel y capacidad para analizar y conciliar grandes volúmenes de datos. * Experiencia con sistemas de nómina, RR.HH., control de asistencia o sistemas afines. * Gran atención al detalle y compromiso con la precisión en la nómina. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades manteniendo constantemente los plazos de nómina. * Excelentes habilidades para resolver problemas y para investigar discrepancias y determinar soluciones adecuadas. * Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente. * Alto nivel de integridad y discreción al manejar información confidencial de los empleados. * Mentalidad proactiva con interés en identificar formas de mejorar los procesos y eliminar errores. * Bilingüe inglés/español, con dominio escrito y verbal. **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario o formación técnica en Contabilidad, Finanzas, Recursos Humanos, Administración de Empresas o campo afín. * Experiencia con plataformas de nómina como Siigo, Helisa, Novasoft, SAP, Oracle, Workday o sistemas similares. * Experiencia trabajando con un proveedor externo de servicios de nómina. * Habilidades intermedias a avanzadas en Excel. * Experiencia apoyando auditorías de nómina o controles internos. **¿Quiénes somos?** UnifyCX es una plataforma transformadora de inteligencia artificial que empodera y habilita a los equipos para ofrecer experiencias excepcionales y eficientes al cliente. Diseñamos una experiencia al cliente (CX) sobrehumana mediante una combinación poderosa de estrategia, soporte multicanal, análisis y herramientas impulsadas por IA, como IA para reclutamiento, compañero de estudio para agentes, voz del cliente (VoC) y evaluación automática de calidad (QA). Nuestro modelo de participación prioriza resultados medibles, como el índice de esfuerzo del cliente (CES) y la retención, frente a acuerdos de nivel de servicio (SLA) obsoletos. Con un enfoque en la automatización, la capacitación del talento, las asociaciones estratégicas y la protección rigurosa de los datos, UnifyCX ofrece soluciones escalables, personalizadas y cumplidoras que generan un impacto empresarial real. *UnifyCX es una empresa certificada de propiedad minoritaria y un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE), que valora la diversidad.*