ASESOR DE ADMISIONES

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de gestionar el proceso de admisiones de inicio a fin, realizando entrevistas de orientación y venta consultiva para convertir interesados en estudiantes. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la conversión de prospectos en estudiantes matriculados. 2. Liderazgo en ventas consultivas y gestión de pipeline. 3. Contribución estratégica al posicionamiento institucional. Como Asesor de Admisiones y bajo la supervisión del Director Comercial, tu función principal será ser el responsable de ejecutar el proceso de admisiones de inicio a fin, gestionando prospectos a lo largo del proceso comercial, realizando entrevistas de orientación y venta consultiva, asegurando el cumplimiento de los requisitos académicos y administrativos, y brindando una experiencia de atención cercana y efectiva que convierta interesados en estudiantes matriculados, en cumplimiento de las políticas institucionales y las metas comerciales. RESPONSABILIDADES * Cumplir y superar las metas de matrícula y KPIs comerciales, incluyendo volumen de llamadas, tasa de cierre, HeadCount y meta financiera, mediante un seguimiento disciplinado de prospectos. * Gestionar eficientemente el pipeline de ventas, desde la prospección hasta el cierre, asegurando el uso correcto del CRM y la actualización precisa de la información. * Conducir entrevistas de venta consultiva, identificando necesidades, motivaciones y objeciones de estudiantes y familias para ofrecer soluciones educativas adecuadas. * Cerrar oportunidades comerciales de manera efectiva, gestionando objeciones con empatía, realizando seguimientos estratégicos y acelerando el proceso de decisión. * Garantizar el cumplimiento del proceso de admisiones y normativas institucionales, asegurando expedientes completos, documentación correcta, homologaciones y soporte en pagos para formalizar la matrícula. * Asegurar una experiencia excepcional del prospecto, manteniendo altos estándares de servicio en cada punto de contacto, desde el primer acercamiento hasta el cierre. * Implementar estrategias de nurturing y relacionamiento, manteniendo comunicación consistente y relevante con prospectos en etapa de consideración. * Apoyar las estrategias comerciales de atracción y posicionamiento institucional, aportando insights desde la ejecución comercial directa. * Analizar tendencias del mercado educativo y retroalimentar a las áreas internas, proporcionando información clave a marketing y dirección académica. * Participar activamente en procesos de forecasting y planificación comercial, aportando datos, insights y disciplina comercial para la toma de decisiones. REQUISITOS * Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Psicología, Educación o carreras afines. * Más 5 años de experiencia en ventas consultivas, preferiblemente en sector educativo, servicios profesionales o industrias B2C de alto valor. * Experiencia en servicio al cliente. * Experiencia demostrable en cumplimiento consistente de cuotas de venta y manejo de ciclos de venta medios a largos * Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad comercial BENEFICIOS * Un (1\) día de teletrabajo a la semana * Capacitación y Formación Continua * Programa de becas LCI Education promueve la igualdad de oportunidades laborales y alienta a mujeres, personas con discapacidad, pueblos indígenas, minorías visibles y minorías étnicas a postularse para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona con discapacidad, puedes solicitar asistencia durante el proceso de preselección y selección.