**Acerca de WindshieldHUB** WindshieldHUB es una empresa tecnológica especializada en vidriería automotriz que opera en más de 100 ciudades de Estados Unidos. Nuestra avanzada plataforma en línea para reservas, nuestra red nacional de técnicos y nuestro compromiso con un servicio rápido y confiable nos han permitido atender a más de un millón de clientes. A medida que expandimos nuestras operaciones, estamos fortaleciendo nuestro Departamento de Despacho y buscamos un Coordinador de Despacho experimentado, organizado y proactivo para ayudarnos a gestionar y optimizar las operaciones diarias. **Resumen del puesto** El Coordinador de Despacho desempeña un papel fundamental para garantizar que los técnicos reciban rutas eficientes, que los clientes reciban actualizaciones precisas y que la programación del mismo día o al día siguiente funcione sin contratiempos. Se trata de un puesto de alto volumen y ritmo acelerado que requiere excelentes habilidades comunicativas, de resolución de problemas y de coordinación entre múltiples ciudades. **Principales responsabilidades** * Planificar, coordinar y optimizar las rutas de los técnicos en varias ciudades. * Asignar trabajos según ubicación, carga de trabajo y disponibilidad. * Pedir y confirmar las piezas correctas de vidriería automotriz. * Comunicarse con los técnicos y los clientes durante todo el día. * Resolver incidencias como retrasos, cancelaciones y escasez de piezas. * Revisar las observaciones, fotos y resultados de los trabajos realizados por los técnicos para garantizar la calidad. **Habilidades y experiencia requeridas** * 1–3 años de experiencia en despacho o programación (preferentemente en vidriería automotriz) * Conocimientos sólidos sobre ruteo y optimización geográfica * Capacidad para gestionar a varios técnicos en distintas ciudades * Excelentes habilidades comunicativas y organizativas * Experiencia con herramientas CRM y de mapas Cualificaciones preferidas * Experiencia previa en despacho de vidriería automotriz * Conocimiento de NAGS y de los procesos de almacén * Experiencia en industrias de servicios a domicilio * Ser bilingüe es un valor añadido **Qué ofrecemos** * Puesto a tiempo completo, totalmente remoto * Liderazgo solidario y formación continua * Oportunidades de crecimiento profesional * Empresa nacional dinámica y en constante expansión **Cómo aplicar** Envíe su solicitud a través de JazzHR. Los candidatos seleccionados recibirán una invitación para completar una entrevista en video en myInterview.com. E1Zj4d2lVp