Coordinador Operativo

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) para liderar la ejecución y seguimiento de programas de soporte a pacientes, garantizando el cumplimiento de indicadores y la calidad del servicio. Puntos Destacados: 1. Liderar la ejecución y seguimiento de Programas de Soporte a Pacientes. 2. Participación en proyectos de alto impacto en el sector salud. 3. Oportunidades de desarrollo profesional y excelente ambiente laboral. **Coordinador(a) Operativo(a) – Programa de Soporte a Pacientes** Ubicación: Bogotá D,C Modalidad: Hibrida Tipo de contrato:Indefinido Salario: 3\.000\.000 **Descripción del cargo** Nos encontramos en la búsqueda de un(a) \*Coordinador(a) Operativo(a)\* para liderar la ejecución y seguimiento de programas de soporte a pacientes, garantizando el cumplimiento de los indicadores de gestión, la calidad del servicio y la coordinación eficiente de los procesos operativos. **Perfil requerido** Profesional en Administración de Empresas, Administración en Salud o Jefatura de Enfermería. Experiencia mínima de un (1\) año\*coordinando o gestionando Programas de Soporte a Pacientes (PSP). Conocimiento en gestión operativa, seguimiento de indicadores (KPIs), elaboración de informes y manejo de bases de datos. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel. Habilidades de liderazgo, organización, comunicación asertiva y orientación al servicio. **Principales responsabilidades** Coordinar la operación diaria de los Programas de Soporte a Pacientes. Supervisar el cumplimiento de los procesos, protocolos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Hacer seguimiento a los indicadores operativos y proponer planes de mejora. Coordinar y apoyar al equipo asistencial y administrativo para garantizar la adecuada atención de los pacientes. Elaborar informes de gestión para clientes internos y externos. Gestionar la relación con prestadores, aseguradores, industria farmacéutica y demás actores involucrados en los programas. Garantizar el cumplimiento de los lineamientos de calidad, normatividad vigente y protección de datos. Identificar oportunidades de optimización de procesos y asegurar la satisfacción de los pacientes y clientes. **Competencias** * Liderazgo y trabajo en equipo. * Planeación y organización. * Orientación a resultados. * Capacidad de análisis y solución de problemas. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Alto sentido de responsabilidad y ética profesional. **Ofrecemos** * Estabilidad laboral. * Oportunidades de desarrollo profesional. * Excelente ambiente de trabajo. * Participación en proyectos de alto impacto en el sector salud. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial