Resumen del Puesto: Profesional Ssr para liderar la optimización y documentación de procesos, gestionar el Sistema de Gestión de Servicios, y coordinar proyectos con foco en la mejora continua y la innovación. Puntos Destacados: 1. Liderar la optimización y documentación de procesos. 2. Gestionar el Sistema de Gestión de Servicios. 3. Coordinar proyectos con foco en mejora continua e innovación. En **Yel** contamos con más de 20 años de experiencia brindando servicios de IT Outsourcing en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia. Nos destacamos por construir vínculos de largo plazo, impulsar la excelencia operativa y priorizar a las personas como eje central de nuestro trabajo. Lugar de trabajo: Colombia, remoto 100% Horario: 8 a 18 hs **Analista de Procesos y Project Manager.** Resumen del Puesto: Profesional Ssr para liderar la optimización y documentación de procesos, gestionar el Sistema de Gestión de Servicios, y coordinar proyectos con foco en la mejora continua y la innovación. Responsabilidades Principales: Documentar y alinear procesos, manteniendo el ciclo de vida documental. Administrar y dar soporte sobre la plataforma ITSM, como Invgate. Diseñar tableros en Power BI para el análisis de datos y reportes ejecutivos. Brindar apoyo y participar en las auditorías de calidad e ISO 20000\. Aplicar automatizaciones y participar en el desarrollo de agentes de inteligencia artificial. Requisitos Excluyentes: Experiencia comprobable en análisis de procesos y gestión de proyectos. Manejo de herramientas ITSM, preferentemente Invgate. Conocimiento en Power BI, manejo de herramientas O365\. Conocimientos en automatización y uso de inteligencia artificial. **Beneficios:** \-Prestaciones fuera de la ley ( beneficios corporativos) \-Contratación bajo plantilla de Yel Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu remuneración bruta? es decir, aquella antes de los impuestos de ley * ¿En qué localidad de Colombia resides? Lugar de trabajo: Empleo remoto
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
Valentina Rodríguez
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