Representante remoto de soporte al cliente (llamadas telefónicas y correo electrónico), remunerado en USD

Descripción

Resumen: Este puesto implica brindar soporte al cliente mediante llamadas telefónicas y correo electrónico para una plataforma global, gestionar consultas, documentar casos y mantener los estándares de calidad del servicio. Aspectos destacados: 1. Programación estable con compromiso a largo plazo 2. Oportunidades de crecimiento profesional 3. Brindar soporte a los clientes mediante llamadas telefónicas y correo electrónico **Título del puesto:** Agente remoto de experiencia al cliente (llamadas telefónicas y correo electrónico) – Pago en USD **Ubicación:** Colombia (trabajo remoto) **Sobre nosotros** Klutch Culture Solutions colabora con empresas internacionales de tecnología y plataformas de mercado para ofrecer servicios de soporte al cliente de alta calidad. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo remoto en Colombia. **Descripción general del puesto:** Brindará soporte al cliente mediante llamadas telefónicas y correo electrónico para una plataforma global. Se trata de una oportunidad de trabajo remoto a tiempo completo como contratista independiente, con programación estable. **Responsabilidades:** * Gestionar llamadas entrantes de los clientes * Responder a consultas recibidas por correo electrónico * Documentar los casos con precisión * Cumplir con los estándares de calidad del servicio * Colaborar con equipos internos cuando sea necesario **Requisitos:** * Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito) – obligatorio * Fluidez en español – obligatorio * Bilingüe inglés/español – preferible * Experiencia mínima de 1 año en soporte al cliente * Experiencia en centros de contacto (BPO) es un valor agregado * Excelentes habilidades comunicativas y atención al detalle * Instalación confiable de oficina en el hogar **¿Por qué unirse a Klutch?:** * Remuneración en USD * Horarios estables * Programación sin rotación * Compromiso a largo plazo * Oportunidades de crecimiento profesional Por favor, envíe su currículum en inglés. Remoto Tipo de empleo: A tiempo completo Lugar de trabajo: Remoto