Resumen del Puesto: Masterline Logistics seeks an IT Support professional passionate about technology and service, responsible for technical support, infrastructure, and ensuring proper functioning of technology. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento profesional 2. Participación en proyectos de seguridad de la información (ISO 27001) 3. Ambiente dinámico y colaborativo En Masterline Logistics estamos en búsqueda de nuestro próximo IT Support, una persona apasionada por la tecnología, con enfoque en servicio y ganas de crecer en un entorno dinámico. ¿Qué harás en este rol? Serás responsable de brindar soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Tus principales funciones serán: Soporte técnico a usuarios (presencial y remoto) Configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos Administración de inventario de endpoints Gestión de tickets en mesa de ayuda (Help Desk) Seguimiento y solución de incidentes y requerimientos Administración de accesos, usuarios y permisos Valor agregado del rol: Actualmente estamos en proceso de certificación en ISO 27001, por lo que también tendrás la oportunidad de: Participar en la implementación de buenas prácticas de seguridad de la información Apoyar en documentación de procesos y controles Colaborar en auditorías internas Identificar riesgos básicos que puedan afectar la operación Participar en capacitaciones de seguridad ¿Qué buscamos? Formación técnica o tecnológica en sistemas o áreas afines Experiencia mínima de 6 meses en soporte IT o roles similares Conocimientos básicos en gestión de usuarios, equipos y redes Habilidades de comunicación, servicio al cliente y trabajo en equipo Proactividad y disposición de aprendizaje ¿Por qué unirte a nosotros? Oportunidad de crecimiento profesional Participación en proyectos de seguridad de la información Ambiente dinámico y colaborativo Desarrollo de habilidades técnicas y organizacionales Tipo de puesto: Indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial