Auxiliar de Soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Soporte comprometido y proactivo para unirse al equipo de tecnología, brindando soporte técnico, resolviendo problemas y contribuyendo a la infraestructura tecnológica. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico remoto y presencial a usuarios y puntos de venta. 2. Diagnóstico y solución de incidentes tecnológicos con cumplimiento de SLAs. 3. Participación en proyectos de innovación y uso de IA. Únete a FSQ Group y haz parte de nuestro equipo de tecnología En FSQ Group estamos en la búsqueda de un/a Auxiliar de Soporte, comprometido/a, proactivo/a y con enfoque en el servicio, que quiera aportar al correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica y a la operación de nuestros puntos de venta. Si te apasiona el soporte técnico, resolver problemas y trabajar en equipo, ¡queremos conocerte! ¿Cuál será tu reto? Brindar soporte técnico (remoto y presencial) a usuarios, oficinas y puntos de venta. Diagnosticar y solucionar incidentes tecnológicos cumpliendo los niveles de servicio (SLA). Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y redes. Gestionar inventarios y ciclo de vida de equipos tecnológicos. Apoyar implementaciones de soluciones tecnológicas (POS, ERP, CRM, e-commerce). Participar en proyectos de innovación, automatización y uso de herramientas de inteligencia artificial. ¿Qué buscamos? Técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico. Conocimientos en mantenimiento de equipos, redes, software y herramientas ofimáticas. Si te motiva crecer, aprender y aportar a una operación tecnológica en constante evolución, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte