Analista de servicio al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: This role involves managing and resolving critical customer claims and cases, and searching for supplier recovery support. Puntos Destacados: 1. Gestionar y resolver reclamaciones y casos críticos de clientes 2. Realizar búsqueda de soportes de recupero de proveedores 3. Parte de un gran equipo que busca reinventarse y superar experiencias **Descripción Oferta** ---------------------- Gestionar y resolver reclamaciones y casos críticos de clientes realizar búsqueda de soportes de recupero de proveedores **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * conocimiento en excel **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!