Analista de Soporte y Operación TI

Descripción

Resumen del Puesto: Colserauto busca un Analista de Soporte y Operación TI para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos, integrando atención al usuario y gestión operativa. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en el sector automotor. 2. Entorno profesional para aplicar conocimientos técnicos. 3. Parte de una empresa sólida, comprometida con la calidad y excelencia operativa. En COLSERAUTO S.A. Realizamos valoración técnica automotriz y entregamos información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes, facilitando la toma de decisiones gracias a la excelencia, operacional, la innovación y a las capacidades humanas. Actualmente estamos fortaleciendo nuestro equipo, por lo que estamos buscando una persona que quiera crecer con nosotros y aportar a la transformación de nuestros servicios. Nuestra misión es entregar información precisa con una experiencia excepcional a nuestros clientes. Tenemos una vacante como Analista de Soporte y Operación TI ¿Qué te ofrecemos? Un entorno profesional donde podrás poner en práctica tus conocimientos técnicos. La oportunidad de ser parte de una empresa sólida, comprometida con la calidad y la excelencia operativa. Estabilidad, aprendizaje y crecimiento en el sector automotor. Plan de beneficios: auxilio odontológico, de lentes, bono anual por desempeño, auxilio educativo, entre otros. Modalidad: Presencial Horarios: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados medio día Salario: Salario a convenir + prestaciones sociales Contrato: Indefinido ¿Qué te necesitamos de ti? Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Soporte Informático, Telecomunicaciones, Gestión de Infraestructura TI o carreras afines. Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con soporte técnico, mesa de ayuda, administración de activos tecnológicos o soporte operativo de servicios TI. Experiencia en atención de usuarios, soporte presencial y remoto, inventario de equipos, mantenimiento básico, instalaciones, documentación y coordinación con proveedores. Deseable experiencia en ambientes corporativos con Microsoft 365, Directorio Activo, SAP, SharePoint y procesos administrativos asociados al área de tecnología. Requisitos técnicos: Conocimientos en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos de cómputo, instalación de software, periféricos y herramientas ofimáticas. Conocimientos en Microsoft 365, consola de administración de Office, Directorio Activo, manejo de tickets y atención a usuarios. Conocimientos en gestión de activos tecnológicos, inventarios, alistamiento de equipos, control documental y soporte operativo de plataformas. Conocimientos básicos en SAP para solicitudes o requerimientos de compras, así como en radicación y control de facturas y soportes administrativos. Plus: Conocimiento en SharePoint, herramientas de control de asistencia, portales de proveedores, impresoras, cámaras y fundamentos de seguridad de la información Tu objetivo en nuestra organización: Asegurar la operación y continuidad de los servicios de soporte tecnológico de la compañía, integrando atención a usuarios, alistamiento y mantenimiento de equipos, administración de activos, gestión operativa con proveedores, soporte documental y ejecución de actividades administrativas de tecnología con oportunidad, trazabilidad y control. ¿Estás listo para un nuevo reto? Postúlate y haz parte del equipo Colserauto.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte