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Resumen: Este puesto apoya la entrega exitosa de implementaciones para clientes y socios, alineándose con los objetivos comerciales y los estándares operativos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto a gran escala y ver cómo sus contribuciones transforman vidas. 2. Gestionar actividades de implementación de extremo a extremo y coordinar a las partes interesadas. 3. Identificar proactivamente riesgos y contribuir a la mejora continua de los procesos. **Sobre nosotros** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, con el compromiso de empoderar a todas las personas en todas partes al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrá la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar sus competencias y observar cómo sus contribuciones transforman vidas en todo el mundo. Únase a Visa y realice un trabajo que importa: para usted, para su comunidad y para el mundo. El progreso comienza con usted. **Descripción del puesto** El consultor de implementación es responsable de apoyar la entrega exitosa de implementaciones para clientes y socios, garantizando su alineación con los objetivos comerciales, los requisitos regionales y los estándares operativos. Este puesto desempeña un papel fundamental para impulsar el crecimiento del mercado y respaldar iniciativas estratégicas en Colombia y en la región andina y latinoamericana en su conjunto. Las responsabilidades clave incluyen gestionar actividades de implementación de extremo a extremo, coordinar con partes interesadas internas y externas y asegurar la ejecución oportuna de los hitos del proyecto. El consultor trabaja estrechamente con clientes, procesadores, emisores, adquirentes y equipos internos para identificar necesidades, resolver problemas e impulsar soluciones que satisfagan los requisitos técnicos y comerciales. Este puesto exige una sólida disciplina en la ejecución, una gestión eficaz de las partes interesadas y la capacidad de operar con eficiencia dentro de una organización compleja y matricial. Se espera que el consultor de implementación identifique proactivamente riesgos, apoye la resolución de incidencias y contribuya a la mejora continua de los procesos de implementación, ayudando así a garantizar una alta satisfacción del cliente y una expansión sostenible del mercado. Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días presenciales en la oficina será confirmada por su gerente de contratación. Visa requiere al menos 3 días presenciales en la oficina; las expectativas sobre estos días serán confirmadas por su gerente de contratación.**Requisitos** Requisitos básicos * Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas de Información o campo afín. También se podrá considerar experiencia práctica equivalente. * Cinco o más años de experiencia en pagos, servicios financieros, consultoría tecnológica o funciones relacionadas con la implementación y la entrega de proyectos. * Experiencia comprobada en el apoyo a implementaciones para clientes, incorporación de nuevos clientes (onboarding) o integraciones en entornos complejos con múltiples partes interesadas. * Conocimiento sólido de los ecosistemas de pagos, incluidos emisores, adquirentes, procesadores y operaciones de red. Será un valor añadido contar con experiencia en el mercado colombiano o andino. * Capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo, priorizar eficazmente y entregar resultados en entornos dinámicos y orientados al cliente. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación, con capacidad para traducir conceptos técnicos a un lenguaje comercial claro. * Experiencia trabajando de forma transversal con equipos de producto, tecnología, operaciones y ventas. * Dominio fluido del español y del inglés. El portugués es un valor añadido. * Residir en Colombia **Visa es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades** Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para el empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.
