Gestor de incorporación de clientes

Descripción

Resumen: El Gestor de incorporación de clientes lidera proyectos de implementación de las soluciones SaaS de Tipalti, convirtiéndose en un asesor de confianza y garantizando una experiencia fluida para los clientes. Aspectos destacados: 1. Liderar la implementación de soluciones automatizadas en la nube para cuentas por pagar 2. Ofrecer un servicio excepcional y convertirse en un asesor confiable para los clientes 3. Guiar a los clientes durante la integración técnica y la resolución de problemas **Gestor de incorporación de clientes** ¡Buscamos un talentoso **Gestor de incorporación de clientes** para unirse a una startup fintech con estatus de unicornio! Como Gestor de incorporación de clientes, liderará proyectos de implementación con clientes de la solución SaaS de automatización de cuentas por pagar de Tipalti, en rápido crecimiento, y de su solución global de pagos. El candidato ideal es autónomo, proactivo al comprender las necesidades de los clientes y experimentado en guiar a estos durante la implementación de los productos SaaS de Tipalti. **¿Quiénes somos Tipalti?:** Tipalti es una de las fintech más emocionantes del mundo; su ronda de financiación Serie F recaudó 270 millones de dólares, valorándonos en más de 8.300 millones de dólares. Nos encontramos en un camino para transformar las operaciones financieras de organizaciones de alto volumen, equiparándolas con las de las empresas incluidas en la lista Fortune 5000. **Sus responsabilidades serán:** * Liderar la implementación de la solución en la nube para la automatización de cuentas por pagar de Tipalti, en rápido crecimiento, garantizando una experiencia fluida para nuestros clientes. * Ofrecer un servicio excepcional, convirtiéndose en un asesor y defensor de confianza para cada cliente durante todo su recorrido con Tipalti. * Guiar a los clientes durante el proceso técnico de integración, brindando asistencia experta en la resolución de problemas. * Supervisar los plazos, tareas y esfuerzos de desarrollo del proyecto, manteniendo a los clientes en el camino correcto y superando sus expectativas. * Contribuir a la base interna de conocimientos, documentando lecciones aprendidas y potenciando a los colegas. **Sobre usted** * Título universitario en un campo relevante o experiencia práctica equivalente. * Experiencia comprobada en implementación, gestión de proyectos, consultoría o éxito del cliente con aplicaciones SaaS. * Excelentes habilidades en gestión de proyectos, comunicación y resolución de problemas. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico de startup, orientado a plazos ajustados. * Pasión por el servicio al cliente y por identificar proactivamente soluciones. **Preferible** * Experiencia práctica en la implementación y/o integración con aplicaciones ERP como NetSuite, QuickBooks, Intacct, etc. * Conocimientos sobre cuentas por pagar y adquisiciones. * Capacidad para leer, depurar y comprender aplicaciones web (HTML, CSS, JavaScript, llamadas API, etc.) Tipalti publica esta oferta de empleo en nombre y para SDS (Cyprus) Limited y/o SDS Tbilisi Limited, LLC (ambas se denominan en adelante «SDS»). Cualquier relación laboral y/o de consultoría potencial derivada de esta oferta será exclusivamente entre usted y SDS. Tipalti no asume responsabilidad alguna por la información y contenidos incluidos en esta oferta de empleo ni por ningún problema derivado de ella o relacionado con ella. **Nuestra misión** Nuestra misión es elevar la forma en que los equipos financieros operan en la economía global. Empoderamos a nuestros clientes para escalar con mayor rapidez e inteligencia, eliminando las complejidades asociadas a hacer negocios a nivel global y acelerando la eficiencia de sus operaciones financieras. Somos la plataforma impulsada por IA que automatiza las finanzas. Tipalti se impulsa mediante un compromiso con nuestros clientes y el deseo de construir relaciones duraderas. Nuestro portafolio de clientes incluye empresas de alto volumen como Amazon Twitch, GoDaddy, Roku, WordPress.com y ZipRecruiter. Trabajamos arduamente para mantener nuestra tasa de retención del 99 %, basada en la confianza, la fiabilidad y la innovación. «Tipalti» significa «lo hemos gestionado», una misión a la que estamos constantemente comprometidos. **Acomodaciones** Tipalti promueve equipos inclusivos, en los que cada voz cuenta. Estamos comprometidos a reclutar candidatos diversos con experiencias personales y capacidades variadas. Aceptamos con agrado solicitudes de candidatos pertenecientes a grupos históricamente subrepresentados o desfavorecidos, y mantenemos un proceso equitativo de adquisición de talento, libre de discriminación. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, Tipalti cumple con las leyes laborales y de derechos humanos en todas las jurisdicciones donde operamos. Si necesita ajustes razonables o acomodaciones durante el proceso de reclutamiento, incluyendo acceso a formatos alternativos de materiales, espacios para reuniones u otras adaptaciones que faciliten su participación completa, comuníquese con hr@tipalti.com para recibir asistencia. **Uso de IA** Podemos utilizar inteligencia artificial y sistemas automatizados (en conjunto, «IA») para seleccionar, evaluar y seleccionar candidatos durante nuestro proceso de reclutamiento. Esto incluye la revisión de currículums, evaluaciones de competencias y coincidencia de candidatos. Usted tiene derecho a solicitar una revisión humana de cualquier decisión automatizada. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos personales e información durante el reclutamiento, consulte nuestra Aviso de privacidad para candidatos a empleo. Para consultas adicionales sobre nuestro uso de IA durante el proceso de reclutamiento, puede contactar a hr@tipalti.com. **Privacidad** Nos comprometemos a proteger los intereses de privacidad de los solicitantes y candidatos a empleo. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad durante nuestro proceso de adquisición de talento, consulte nuestro Aviso de privacidad para candidatos a empleo Aviso de privacidad para candidatos a empleo \| Tipalti **www.tipalti.com/privacy/job\-candidate\-privacy\-notice/**