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Resumen: Este puesto implica brindar un servicio al cliente oportuno, eficiente y amable durante la entrega de productos y mantener la limpieza del vehículo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de brindar un servicio al cliente útil y establecer una relación de confianza con los clientes 2. Implica actividad física, incluido levantar objetos y desplazarse por diversos terrenos 3. Requiere una licencia de conducir válida y el compromiso con los valores de la empresa Consideraciones adicionales (si las hay): Turnos diurnos * **En Hy\-Vee, nuestras personas son nuestra fortaleza. Nos comprometemos a ofrecer «una sonrisa servicial en cada pasillo», y esas sonrisas solo pueden provenir de una fuerza laboral plenamente comprometida y dedicada a apoyar a nuestros clientes y entre sí.** **Descripción del puesto:** **Título del puesto:** Conductor de entregas **Departamento:** Alimentación **FLSA**: No exento **Función general** Brinda un servicio al cliente oportuno, eficiente y amable. Entrega productos a los clientes. Es responsable de la limpieza del vehículo, tanto en el interior como en el exterior. **Competencias fundamentales** * Colaboraciones * Mentalidad orientada al crecimiento * Orientación a los resultados * Enfocado en el cliente * Profesionalismo **Relaciones jerárquicas** Responsable ante y reporta a: Director de tienda distrital; Gerente de tienda; Gerentes adjuntos de operaciones de tienda, productos perecederos y salud y bienestar en el hogar; Gerentes de servicio; Gerente del departamento de cocina; Gerente del departamento floral; Gerente del departamento farmacéutico; Gerente del departamento de compras en línea Puestos que reportan ante usted: Ninguno **Principales funciones y responsabilidades** * Brinda un servicio al cliente oportuno, eficiente y amable demostrando atención, preocupación y paciencia en todas las interacciones con los clientes, y tratando a estos como las personas más importantes en la tienda * Sonríe y saluda a los clientes de forma amable, ya sea que el encuentro tenga lugar en el departamento asignado al empleado o en cualquier otra zona de la tienda. * Hace un esfuerzo por aprenderse los nombres de los clientes y dirigirse a ellos por su nombre siempre que sea posible. * Trabaja en equipo con sus compañeros para garantizar la satisfacción del cliente y un entorno laboral agradable * Entrega productos a los clientes, recoge los pagos y devuelve el cambio cuando sea necesario. * Devuelve los pagos y el efectivo inicial a la tienda. * Mantiene los alimentos y comestibles a la temperatura adecuada de acuerdo con las normas de seguridad alimentaria, para garantizar la calidad de los alimentos y la satisfacción del cliente. * Cumple rigurosamente las directrices de higiene personal y vestimenta del departamento y de la empresa. * Cumple con las políticas de la empresa y las directrices específicas de cada tienda. * Asiste al trabajo según el horario programado y a tiempo. **Funciones y responsabilidades secundarias** * Brinda asistencia en otras áreas de la tienda según sea necesario. * Realiza otras tareas relacionadas con el puesto y proyectos especiales según se requiera. * Facilita el mantenimiento y cuidado de los vehículos de entrega. **Conocimientos, habilidades, capacidades y características del trabajador** * Compromiso con la misión de Hy\-Vee y disposición para promover los valores de la empresa * Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita * Excelentes habilidades interpersonales; capacidad para relacionarse e interactuar con las personas de forma amable y profesional * Capacidad para identificar problemas, desarrollar y ejecutar soluciones * Capacidad para comprender y seguir instrucciones verbales o demostradas; escribir información identificativa; solicitar suministros verbalmente o por escrito **Formación y experiencia** No se requiere una formación específica **Requisitos físicos** * Requisitos visuales: capacidad para ver detalles a corta distancia, con o sin corrección * Debe tener la capacidad física para realizar trabajos de intensidad media: levantar o transportar ocasionalmente objetos de hasta 50 libras, con frecuentes períodos de estar de pie, caminar y levantar o transportar objetos de hasta 25 libras * Debe ser capaz de realizar las siguientes actividades físicas: agacharse, arrodillarse, alcanzar, manipular, agarrar, palpar, hablar, oír y movimientos repetitivos * Debe tener la capacidad física para entrar y salir muchas veces al día de un vehículo de entrega, subir y bajar escaleras y desplazarse por otros terrenos irregulares para llegar al destino de la entrega **Condiciones de trabajo** Este puesto está expuesto continuamente al polvo, ruido, extremos de temperatura, humedad, vibraciones y peligros derivados del movimiento de equipos. Existe una presión significativa relacionada con el ritmo de trabajo para entregar los productos oportunamente. **Equipos utilizados para desempeñar el puesto** Vehículo de entrega, teléfono **Requisitos especiales** Los empleados deben poseer una licencia de conducir válida, sin restricciones DOT, y tener 18 años o más para conducir un vehículo de la empresa **Responsabilidad financiera** Responsable de los pagos recibidos por la entrega de productos, cuando corresponda **Contactos** Tiene contacto diario con el personal de la tienda, los clientes y el público en general ¿Está listo para sonreír? Postule hoy mismo. *El empleo está condicionado a la finalización exitosa de una prueba antidrogas previa al empleo.*
