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Resumen: El Gerente de Operaciones conecta la estrategia global con las necesidades operativas locales, garantizando el cumplimiento normativo, identificando oportunidades de crecimiento y gestionando tareas de alta prioridad en un mercado de alta velocidad. Aspectos destacados: 1. Lograr resultados comerciales específicos de la ciudad e implementar estrategias regionales. 2. Resolver problemas complejos, optimizar procesos y orientar el desarrollo de productos. 3. Liderar mediante influencia y gestionar múltiples proyectos de alto riesgo. **Acerca del puesto** El Gerente de Operaciones asume la responsabilidad de los resultados comerciales específicos de la ciudad al conectar la estrategia global con las necesidades operativas locales. Usted es responsable de garantizar que el trabajo normativo sofisticado se ejecute con precisión, mientras identifica oportunidades de crecimiento en un mercado de alta velocidad. Este puesto exige un enfoque basado en el pensamiento sistémico para identificar las causas fundamentales y la resiliencia necesaria para gestionar múltiples tareas de alta prioridad en paralelo, a medida que cambian las prioridades. **Funciones del candidato** * **Asumir la estrategia:** Desarrollar y liderar la implementación de estrategias regionales que resuelvan problemas complejos y de alto impacto, frecuentemente sin un punto de partida claro. * **Dominar los factores clave:** Profundizar en métricas operativas y financieras para determinar exactamente qué factores deben ajustarse para impulsar el negocio. * **Resolver las causas fundamentales:** No limitarse a corregir los síntomas; identificar la raíz de los riesgos y las oportunidades, evaluar difíciles compensaciones y recomendar el mejor camino a seguir. * **Escalar y optimizar:** Implementar y escalar procesos fundamentales en su región y más allá, asegurando que no solo funcionen, sino que sobresalgan bajo presión. * **Dar forma al producto:** Identificar proactivamente dónde nuestra tecnología no satisface las necesidades reales, colaborando con los equipos globales de Producto para probar y lanzar funciones que mejoren la experiencia en el mercado. * **Gestionar tensiones:** Construir y mantener relaciones de alta confianza con socios multifuncionales y externos para desbloquear iniciativas complejas. * **Entregar con agilidad:** Gestionar múltiples proyectos de alto riesgo en paralelo, manteniendo estándares de alta calidad incluso cuando cambian las prioridades y el entorno es ambiguo. **Requisitos básicos** * 3 o más años de experiencia profesional en operaciones, estrategia, consultoría o un entorno de rápido crecimiento. * Dominio del inglés y del español. El conocimiento o dominio del portugués será un plus. * Mentalidad orientada a los datos, con experiencia en análisis detallado de datos para impulsar decisiones estratégicas de gran alcance. **Requisitos preferidos** * **Pensamiento sistémico:** Capacidad para comprender cómo los cambios operativos locales afectan al ecosistema integral de Uber. * **Tenacidad y resiliencia:** Historial comprobado de logro de resultados en entornos acelerados donde la solución no siempre está predefinida. * **Influencia sobre partes interesadas:** Experiencia liderando mediante influencia más que mediante control, especialmente al gestionar prioridades contradictorias. * **Arquitectura de proyectos:** Capacidad para elaborar planes detallados de proyectos que contemplen interdependencias complejas y hitos clave.
