Asociado de Operaciones de Productos Turísticos

Descripción

Resumen: Este puesto implica garantizar que los detalles específicos de los hoteles y otros servicios turísticos se ingresen y gestionen con precisión en la base de datos de UJV para su venta a agentes y consumidores. Aspectos destacados: 1. Actuar como contacto principal para la incorporación y gestión de los detalles del proveedor. 2. Garantizar la entrada precisa y oportuna de la información del producto en la base de datos. 3. Solucionar problemas operativos y realizar verificaciones de calidad (QA) sobre la exactitud de los datos. **Acerca de UJV** **¿Quiénes somos?** Planificar y gestionar unas vacaciones de 5\-estrellas desde cero requiere experiencia, astucia y una auténtica pasión por los detalles. Eso es precisamente lo que representa UJV. UJV es un equipo de expertos centrado en el servicio, que trabaja detrás de escena diseñando experiencias de viaje de lujo para asesores de todo el mundo, permitiéndoles hacer crecer sus negocios y satisfacer plenamente a sus clientes exclusivos. Somos la mano derecha del asesor de viajes de lujo. ¿Cómo? * UJV es un equipo de expertos en viajes que asesora y apoya a asesores de viajes de lujo en todo el mundo. * Trabajamos detrás de escena como aliados de los principales asesores de viajes de lujo, para ofrecer una experiencia de 5 estrellas a sus clientes. * Ofrecemos a los asesores de viajes los conocimientos y herramientas necesarios para hacer crecer sus negocios y atender mejor a sus clientes exclusivos. * Ofrecemos un servicio centrado en la experiencia, basado en pasión, experiencia, integridad * y atención al detalle. * Estamos dispuestos a realizar el trabajo arduo para que nuestros clientes brillen. **Los candidatos con residencia en Latinoamérica están invitados a postularse.** **Los candidatos ubicados fuera de los Estados Unidos serán contratados bajo un acuerdo de contratista independiente. Usted será responsable de gestionar su propia seguridad social e impuestos de acuerdo con la normativa de su país de origen. Por favor, tenga esto en cuenta antes de postularse.** Como **Asociado de Operaciones de Productos Turísticos**, usted será un eslabón fundamental entre los proveedores, los proveedores de conectividad, el departamento de reservas y nuestros sistemas de gestión de la información. Este puesto implica garantizar que los detalles específicos de los hoteles y otros servicios turísticos se ingresen y gestionen con precisión en la base de datos de UJV, poniéndolos así a disposición para su venta a agentes y consumidores. Su atención al detalle, sus habilidades para resolver problemas y su capacidad para gestionar eficazmente los datos son fundamentales para respaldar el funcionamiento sin interrupciones de nuestro sistema de reservas y motor de reservas en línea. **Sus responsabilidades serán:** * Actuar como contacto principal para la incorporación, verificación, ingreso y gestión de los detalles del proveedor, incluyendo los márgenes de los hoteles, las comisiones para asesores de viajes, los datos de las habitaciones, las tarifas y más. * Garantizar la entrada precisa y oportuna de la información del producto en la base de datos de UJV. * Colaborar con los agentes de ventas, respondiendo consultas sobre los detalles del proveedor y resolviendo incidencias relacionadas con discrepancias en las reservas. * Gestionar actualizaciones de contenido, como información general, descripciones de itinerarios y términos y condiciones. * Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores y los departamentos internos para solucionar y resolver problemas operativos (por ejemplo, errores del sistema o reservas incorrectas). * Realizar verificaciones de calidad (QA) para verificar la exactitud de los datos consumidos y registrados, y proponer soluciones ante posibles discrepancias. * Gestionar proyectos especiales asignados por sus supervisores, orientados a mejorar los procesos y la eficiencia operativa. * Realizar tareas adicionales asignadas por el gerente o sus representantes autorizados. **Requisitos:** * Experiencia: 1–2 años en configuración de productos hoteleros, operaciones de agencias de viajes o gestión de inventario. Ser licenciado en Turismo, Administración de Empresas o Tecnología es un valor agregado. * Competencias técnicas: Experiencia interpretando y solucionando incidencias en flujos de datos XML o problemas de conectividad API. * Herramientas: Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y Google Workspace. Conocimientos prácticos de sistemas de distribución global (GDS) (Amadeus, Sabre) o herramientas CRS/CMS son muy valorados. * Habilidades personales: Alto nivel de autonomía, sólidas capacidades multitarea y una excepcional atención al detalle (exactitud del 100 % en los datos). * Idiomas: Fluidez profesional completa en inglés (tanto escrito como hablado) para correos electrónicos comerciales y comunicación con socios hoteleros. **Eficacia personal:** * Busca alcanzar una exactitud del 100 % en los datos y demuestra una fuerte ética laboral. * Disfruta identificar y resolver discrepancias del sistema y proponer soluciones que mejoren los procesos empresariales. * Trabaja de forma colaborativa con los miembros del equipo y mantiene relaciones positivas tanto con partes interesadas internas como externas. * Contribuye al logro de los objetivos del departamento y de la empresa mediante esfuerzos enfocados y orientados a cumplir plazos. **Beneficios:** * La oportunidad de trabajar con un equipo altamente motivado de profesionales del sector del turismo de lujo. * Pagos bimensuales en moneda estadounidense (USD) * Tiempo de vacaciones ilimitado tras un año de servicio. * Trabajo desde la comodidad de su propio hogar * Equipamiento técnico proporcionado Ofrecemos un entorno laboral de apoyo que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional. Si usted es un profesional apasionado y orientado a resultados, lo invitamos a unirse a nuestro equipo como Asociado de Operaciones de Productos y contribuir al crecimiento y éxito de nuestra empresa.