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Resumen: Este puesto apoya las operaciones diarias, centrándose en el soporte a los interesados, la excelencia operativa, las comunicaciones ejecutivas y el compromiso del equipo dentro de una organización global. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de generar un impacto a gran escala y contribuir a un equipo global. 2. Impulsar la planificación, la elaboración de informes y la coordinación operativa en todo el equipo global. 3. Desarrollar comunicaciones ejecutivas claras, concisas y de alta calidad. **Sobre nosotros** Visa es líder mundial en tecnología de pagos, facilitando transacciones entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios, con el compromiso de empoderar a todas las personas, en cualquier lugar, al ser la mejor forma de pagar y ser pagado. En Visa, tendrás la oportunidad de generar un impacto a gran escala: abordar desafíos significativos, desarrollar tus habilidades y ver cómo tus contribuciones afectan positivamente vidas en todo el mundo. Únete a Visa y realiza un trabajo que importa: para ti, para tu comunidad y para el mundo. El progreso comienza contigo. **Descripción del puesto** El Analista de Servicios Corporativos se unirá al equipo de Operaciones y Estrategia y estará ubicado en Bogotá, Colombia. Este puesto exige un dominio sólido del inglés, ya que todas las comunicaciones verbales y escritas se llevarán a cabo en dicho idioma. El candidato ideal aportará sólidas habilidades organizativas, comunicativas y de resolución de problemas para apoyar las operaciones diarias de una organización global, con énfasis en el soporte a los interesados, la excelencia operativa, las comunicaciones ejecutivas y el compromiso del equipo. Este profesional reportará al Director Senior de Operaciones y Estrategia y desempeñará un papel importante para impulsar la planificación, la elaboración de informes, las comunicaciones y la coordinación operativa en todo el equipo global. **Principales responsabilidades** * Apoyar la gestión de programas de los procesos anuales y plurianuales de planificación, incluyendo el seguimiento de presentaciones, la organización de aportes y el seguimiento con los líderes respecto a los plazos. * Supervisar y elaborar informes sobre las tarjetas de puntuación de Objetivos y Resultados Clave (OKR), metas y métricas de éxito del equipo, incluyendo el apoyo a enfoques globales coherentes de informes y medición. * Desarrollar comunicaciones ejecutivas claras, concisas y de alta calidad, incluyendo presentaciones para proyectos, programas e iniciativas de alto perfil. * Facilitar comunicaciones periódicas y actualizaciones del equipo, incluyendo la planificación, coordinación, documentación y mantenimiento de materiales para reuniones como las revisiones comerciales trimestrales con interesados regionales y funcionales. * Colaborar con los equipos de Personas y Capacitación para apoyar el desarrollo de oportunidades de aprendizaje, capacitación y desarrollo de empleados para la función. * Construir y mantener relaciones sólidas con interesados internos de todos los niveles de la organización, incluida la alta dirección. * Gestionar la preparación y presentación de actualizaciones y comunicaciones de alta calidad dirigidas a la dirección y a los miembros del equipo. * Participar en reuniones y llamadas según sea necesario, incluyendo la documentación de los puntos clave de discusión, acciones acordadas y elementos de seguimiento. * Coordinar actividades de compromiso del equipo y de los empleados, incluyendo reuniones con todo el personal, asambleas generales, reuniones individuales con superiores inmediatos (skip levels), boletines informativos, sesiones de capacitación, actividades de fomento del espíritu de equipo, iniciativas de impacto social y programas de reconocimiento de empleados. * Apoyar la administración y el mantenimiento de plataformas colaborativas del equipo, incluyendo SharePoint e Insite (sitio intranet). * Representar a Servicios Corporativos en reuniones, sesiones de planificación, actividades del plan operativo anual y otras iniciativas interfuncionales según sea necesario. * Brindar apoyo a prioridades operativas y del equipo adicionales, tales como el seguimiento de OKR, calendarios del equipo, comunicaciones de incorporación, guías de oficina, materiales para visitas ejecutivas y otras iniciativas ad hoc. Visa exige una presencia mínima de 3 días en la oficina; las expectativas sobre dichos días serán confirmadas por tu Gerente de Contratación.**Cualificaciones** Cualificaciones básicas: 5 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario, o 0 o más años de experiencia laboral con un título de posgrado (por ejemplo, maestría, MBA, doctorado en derecho, medicina o filosofía). Cualificaciones preferidas: Experiencia en la creación, desarrollo y presentación de materiales ejecutivos para interesados de alto nivel. Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, con fluidez profesional en inglés y capacidad para comunicarse con claridad en un entorno empresarial global. Sobresalientes habilidades organizativas y de coordinación de proyectos, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y plazos simultáneamente. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, incluyendo la capacidad de utilizar datos para generar ideas y respaldar la toma de decisiones. Capacidad demostrada para trabajar eficazmente con distintos equipos y construir sólidas relaciones interfuncionales. Alta atención al detalle, con un enfoque recursivo, proactivo y autodirigido hacia el trabajo. Experiencia en el apoyo a operaciones del equipo, comunicaciones, actividades de compromiso de los empleados o procesos empresariales internos en un entorno dinámico.**Visa es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades (EEO)** Los solicitantes calificados recibirán consideración para su contratación sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para su contratación a solicitantes calificados con antecedentes penales, de conformidad con las directrices de la EEOC y la legislación local aplicable.
