Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas

Descripción

Resumen del Puesto: El Analista de Soporte de Ventas brindará apoyo integral en la gestión operativa de convenios, asegurando implementación, seguimiento y sostenibilidad para optimizar procesos y alcanzar objetivos. Puntos Destacados: 1. Soporte y acompañamiento integral en la gestión operativa de convenios. 2. Optimización de procesos operativos y administrativos. 3. Contribuye a los objetivos estratégicos del negocio. **Sales Support Analyst / Analista Soporte de Ventas** ### **Acerca del rol:** Como Sales Support Analyst serás responsable de brindar soporte y acompañamiento integral a la gestión operativa de los convenios actuales y futuros, asegurando su correcta implementación, seguimiento y sostenibilidad. Tu gestión contribuirá a garantizar la continuidad del servicio, optimizar procesos operativos y administrativos, y apoyar el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio. ### **Qué harás:** * Gestionar y actualizar el seguimiento operativo de los convenios y procesos asociados, garantizando la trazabilidad, calidad y disponibilidad de la información. * Coordinar la comunicación con pacientes, usuarios y diferentes actores internos para asegurar el correcto desarrollo de los procesos de dispensación autorizados por las instituciones. * Ejecutar la gestión administrativa y documental requerida para la solicitud, validación, consolidación y cierre de los procesos de dispensación. * Administrar la recepción, organización, control y custodia de soportes físicos y digitales derivados de las entregas realizadas. * Gestionar el envío oportuno de documentación de soporte para procesos de facturación, radicación y cumplimiento de requisitos institucionales. * Coordinar el proceso logístico asociado al alistamiento, despacho y seguimiento de dispositivos médicos dirigidos a pacientes. * Realizar seguimiento al flujo de entregas y movimientos operativos, garantizando el registro oportuno de la información y la continuidad del servicio. * Elaborar y actualizar reportes operativos que permitan monitorear la ejecución de los convenios y apoyar la toma de decisiones. * Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos y administrativos del área. ### **A quién buscamos:** **Estudios:** * Técnico en Administración de Empresas, Estadística, Administración Médica, Enfermería o carreras afines. **Experiencia:** * Experiencia en actividades administrativas, operativas o de soporte comercial. * Experiencia en gestión documental y manejo de información. * Deseable experiencia en procesos relacionados con el sector salud, dispositivos médicos, farmacias o gestión de convenios. * Experiencia en atención y servicio al cliente. **Conocimientos básicos:** * Excel y herramientas ofimáticas. * Gestión y análisis de bases de datos. * Elaboración de reportes e indicadores. * Gestión documental y control de registros. * Procesos administrativos y operativos. * Atención al cliente. **Competencias:** * Orientación al cliente. * Orientación a resultados. * Pensamiento analítico y estratégico. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Organización y planeación. * Recursividad y autogestión. * Empoderamiento. * Atención al detalle. * Adaptabilidad al cambio. * Enfoque en mejora continua. Como empleador comprometido con la **diversidad, la equidad y la inclusión** , en Essity promovemos procesos de selección basados en el mérito y fomentamos la postulación de personas con discapacidades certificadas. Todas las candidaturas son evaluadas de manera objetiva, con base en la experiencia, la formación y las competencias requeridas para el rol. También estamos comprometidos a proporcionar los **ajustes razonables** necesarios a las personas que así lo requieran, durante el proceso de selección y en el puesto de trabajo, incluyendo: * Accesibilidad en nuestras instalaciones. * Flexibilidad en los métodos de entrevista. * Herramientas tecnológicas de asistencia. **Que te ofrece nuestra Compañía:** Nuestro propósito, Romper Barreras por el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración. **Innovar para el bien \| Sobresalir juntos \| Sé tú con nosotros.** **Lugar de trabajo** Bogotá\- Colombia **Application End Date:** ------------------------- 31 ago 2026 **Job Requisition ID:** ----------------------- Essity263466