Gestión de Activos de Software

Descripción

Resumen: El Asociado Senior en Gestión de Activos de Software (SAM) apoya las Operaciones de TI ejecutando procesos de SAM para gobernar el ciclo de vida del software, garantizando el cumplimiento normativo, reduciendo riesgos y optimizando costos. Aspectos destacados: 1. Ejecutar los procesos diarios de gestión de activos de software (SAM) para gobernar el ciclo de vida completo del software 2. Colaborar con TI, Adquisiciones, Finanzas, Seguridad y proveedores para optimizar costos 3. Identificar oportunidades de optimización y hacer seguimiento de los ahorros/evitaciones realizados Resumen del puesto: El **Asociado Senior en Gestión de Activos de Software (SAM)** apoya el subdominio de Gestión de Activos dentro de las Operaciones de TI, ejecutando procesos diarios de SAM que garantizan que el software esté debidamente gestionado durante todo su ciclo de vida: desde la solicitud y adquisición hasta la implementación, el cumplimiento normativo, la optimización y la retirada. Este rol colabora con equipos de TI, Adquisiciones, Finanzas, Seguridad y proveedores para mantener registros precisos de derechos de uso y utilización del software, apoyar auditorías, reducir riesgos y promover la optimización de costos mediante una gestión eficaz de licencias e informes. Responsabilidades: * Mantener registros precisos de activos de software, derechos de uso y documentación de licencias para los principales editores y plataformas * Conciliar los datos de uso/instalación del software con los derechos de uso para identificar brechas de cumplimiento, despliegues excesivos y subutilización * Apoyar la satisfacción de solicitudes de software y las renovaciones validando los requisitos de licencias, los derechos de uso disponibles y las restricciones de despliegue * Realizar revisiones periódicas de cumplimiento y producir paquetes de evidencia listos para auditoría (contratos, pruebas de derechos de uso, despliegues, uso) * Apoyar auditorías internas y externas de software (auditorías de editores / ajustes de licencias) coordinando la recopilación de datos, las respuestas y las actividades de corrección * Identificar oportunidades de optimización (reutilización de licencias, adecuación del tamaño de licencias, reducción de software inactivo) y hacer seguimiento de los ahorros/evitaciones realizados * Colaborar con Adquisiciones y Finanzas en órdenes de compra, calendarios de renovación, seguimiento de mantenimiento/asistencia y previsión de licencias * Colaborar con los servicios al usuario final y los equipos de plataforma para garantizar que los despliegues de software se alineen con los estándares y derechos de licencia aprobados * Mantener informes y paneles de control de SAM (postura de cumplimiento, tendencias de gasto, cartera de renovaciones, cartera de optimización) * Documentar y seguir los procedimientos operativos estándar y los controles aplicables a los procesos de SAM dentro de la Gestión de Activos de las Operaciones de TI Habilidades y experiencia: **Habilidades** * Conocimientos prácticos de los conceptos de Gestión de Activos de Software (SAM): derechos de uso, cumplimiento normativo, ajustes de licencias (true-ups), modelos de licencias (por usuario/dispositivo, suscripción, concurrente, SaaS) * Fuertes habilidades analíticas (conciliación, calidad de los datos, análisis de tendencias) y comodidad trabajando con grandes conjuntos de datos * Experiencia con herramientas de gestión de activos/CMDB y herramientas de TI (ServiceNow es altamente preferible) y/o herramientas de SAM (por ejemplo, Flexera, Snow, ServiceNow SAM Pro u otras equivalentes) * Comprensión del ciclo de vida de la adquisición de software y la gestión de proveedores (presupuestos, órdenes de compra, renovaciones, contratos) * Capacidad para elaborar documentación clara y lista para auditoría, así como resúmenes ejecutivos * Fuertes habilidades de gestión de partes interesadas con TI, Adquisiciones, Finanzas y proveedores * Disciplina en los procesos; capacidad para seguir controles, cumplir plazos y llevar las acciones hasta su conclusión **Formación académica / Experiencia profesional / Cualificaciones** * Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Tecnología, Cadena de Suministro o campo relacionado (o experiencia equivalente) * Entre 4 y 7 años de experiencia en SAM, Gestión de Activos de TI, Operaciones de TI, operaciones de adquisiciones o función relacionada de gobernanza * Experiencia demostrable en actividades de cumplimiento normativo de software, renovaciones o informes a proveedores * Las certificaciones relevantes son un valor añadido (ITIL, IAITAM, formación en SAM/ITAM de ServiceNow o formación específica en licencias de editores)