Coordinador de Proyectos

Descripción

Resumen: Este rol centrado en el cliente coordina la implementación posterior a la venta, garantiza la preparación del cliente, programa hitos del proyecto y apoya la entrega exitosa del proyecto. Aspectos destacados: 1. Rol centrado en el cliente que coordina las actividades de implementación posteriores a la venta 2. Centrado en la organización, la comunicación, el seguimiento y la coordinación con los clientes 3. Destaca en un entorno dinámico y disfruta trabajando con los clientes Este es un rol centrado en el cliente responsable de coordinar las actividades de implementación posteriores a la venta, garantizar la preparación del cliente, programar hitos del proyecto y apoyar la entrega exitosa del proyecto desde el lanzamiento hasta su cierre. El candidato ideal destaca en un entorno dinámico, disfruta trabajar con clientes y equipos multifuncionales, y posee excelentes habilidades organizativas y comunicativas. Esta persona actuará como enlace clave entre los clientes y los especialistas técnicos internos, ayudando a garantizar que los proyectos se mantengan dentro del cronograma mientras brindan una experiencia excepcional al cliente. Se trata de un puesto completamente remoto que brinda soporte a clientes en todo Estados Unidos. Ubicación: Remota (LATAM) **Acerca del rol** El Coordinador de Proyectos desempeña un papel fundamental para garantizar que los proyectos comiencen con éxito y continúen avanzando sin problemas durante todo su ciclo de vida. Este puesto es principalmente responsable de coordinar las actividades de incorporación del cliente, confirmar la preparación para la implementación, organizar la logística del proyecto, supervisar los entregables, mantener la documentación del proyecto y apoyar los procesos de cierre del proyecto. Aunque este puesto trabaja estrechamente con Gerentes de Proyecto y especialistas técnicos, su enfoque principal es la organización, la comunicación, el seguimiento y la coordinación con los clientes, más que la implementación técnica. **Responsabilidades clave** **Coordinación con el cliente** * Actuar como contacto principal del cliente durante la incorporación del proyecto. * Realizar el primer contacto tras la asignación de los proyectos. * Establecer sólidas relaciones profesionales con los clientes. * Comunicar las expectativas y cronogramas del proyecto. * Aclarar las dudas de los clientes y resolver los problemas de coordinación. * Garantizar una transición fluida desde la venta del proyecto hasta su implementación. **Preparación del proyecto** * Verificar la preparación del cliente antes de la implementación. * Confirmar que los entornos de servidores requeridos están listos. * Verificar las credenciales de acceso remoto y los requisitos técnicos previos. * Asegurar que todos los requisitos del proyecto se hayan completado antes del lanzamiento. * Seguir con los clientes para prevenir retrasos en el proyecto. **Coordinación del proyecto** * Programar las reuniones de lanzamiento del proyecto. * Coordinar las reuniones de seguimiento entre los clientes y los equipos internos. * Gestionar los calendarios del proyecto y la logística de las reuniones. * Supervisar los hitos y fechas límite del proyecto. * Monitorear los elementos de acción pendientes. * Coordinar la comunicación entre los clientes, los Gerentes de Proyecto y los especialistas técnicos. **Administración del proyecto** * Mantener una documentación precisa del proyecto. * Actualizar los sistemas internos de seguimiento de proyectos. * Supervisar el avance y estado del proyecto. * Documentar las actividades del proyecto cuando sea necesario. * Apoyar las actividades de informes y administrativas del equipo de Gestión de Proyectos. **Cierre del proyecto** * Coordinar las actividades de finalización del proyecto. * Asegurar que todos los entregables se hayan completado. * Actualizar los sistemas internos tras la finalización del proyecto. * Asistir con la documentación de cierre del proyecto. * Apoyar los procesos contables relacionados con la finalización del proyecto. **Cualificaciones** **Experiencia requerida** * 2–5 años de experiencia en Coordinación de Proyectos, Administración de Proyectos o Gestión de Proyectos. * Experiencia apoyando proyectos centrados en el cliente. * Experiencia coordinando múltiples proyectos simultáneamente. Experiencia laboral en entornos de software, tecnología, ingeniería o servicios profesionales. Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación del trabajo: Remota