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Resumen: El Analista de Soporte para Automatización optimiza soluciones de automatización, apoya el desarrollo de modelos de inteligencia artificial, resuelve problemas técnicos y supervisa el rendimiento del sistema para mejorar la eficiencia de los procesos empresariales. Aspectos destacados: 1. Analizar y optimizar soluciones de automatización y tecnologías de inteligencia artificial. 2. Colaborar con equipos multifuncionales en flujos de trabajo de inteligencia artificial y automatización. 3. Supervisar el rendimiento del sistema y garantizar su funcionamiento sin interrupciones. Resumen del puesto: El Analista de Soporte para Automatización es responsable de analizar y optimizar soluciones de automatización que mejoren la eficiencia y precisión de los procesos empresariales. Este puesto requiere un profundo conocimiento de plataformas de automatización, análisis de datos y tecnologías de inteligencia artificial. El analista colaborará con equipos multifuncionales para apoyar el desarrollo de modelos de inteligencia artificial, los flujos de trabajo de automatización y la resolución de problemas técnicos. Esta posición también implica supervisar el rendimiento del sistema, optimizar procesos y garantizar el funcionamiento sin interrupciones en entornos basados en la nube de UiPath y en instalaciones locales. Responsabilidades: * **Análisis y soporte de automatización:** Analizar y apoyar la implementación de procesos de automatización y soluciones impulsadas por inteligencia artificial para mejorar la eficiencia operativa. * **Supervisión y optimización del sistema:** Supervisar el rendimiento de los sistemas de automatización, identificar posibles problemas o cuellos de botella y colaborar con los equipos de desarrollo para optimizar las plataformas en cuanto a escalabilidad y rendimiento. * **Resolución técnica de problemas:** Actuar como primera línea de soporte para problemas técnicos y derivar los problemas más complejos según sea necesario. * **Documentación e informes:** Mantener y actualizar la documentación técnica, incluidos los Documentos de Definición de Procesos (PDD) y los Documentos de Diseño de Soluciones (SDD). Garantizar el cumplimiento de los estándares de codificación y las mejores prácticas. * **Colaboración:** Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos los de desarrollo, operaciones e infraestructura, para estabilizar, mejorar o resolver soluciones de automatización. * **Métricas de rendimiento:** Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPI), como el tiempo medio de reparación (MTTR), los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y las métricas de gestión de incidencias y problemas, para garantizar un rendimiento óptimo del sistema. * **Mejora continua:** Mantenerse actualizado sobre las tecnologías emergentes de inteligencia artificial y automatización y recomendar mejoras y mejores prácticas para su implementación. Habilidades y experiencia: * Idioma inglés – español (oral y escrito, nivel B2 o superior). * 1–3 años de experiencia en automatización, inteligencia artificial o un campo relacionado. * Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo afín es deseable. Se considerará experiencia laboral equivalente. * Competencia en plataformas de automatización como UiPath y MS Power Automate. * Experiencia en administración de servidores (Windows y Linux) y plataformas en la nube como AWS o Azure. * Competencia en herramientas de análisis y generación de informes de datos, incluido MS Power BI. * Experiencia con SQL Server, Oracle o sistemas de bases de datos similares. * Experiencia básica en desarrollo con .Net, Python, Node.js, T-SQL, HTML o tecnologías similares. * La certificación UiPath Certified Professional Advanced RPA Developer (UiARD) es muy deseable. También son deseables certificaciones adicionales en plataformas en la nube (AWS, Azure). Acerca de Auxis: Auxis prioriza el crecimiento y desarrollo de sus empleados para ayudarles a avanzar en sus carreras. La cultura de Auxis les permite ser lo mejor de sí mismos en interés de un objetivo común del equipo. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestra cultura y entorno, e invertimos en herramientas para seguir teniendo una mejor visualización del estado de nuestra organización.
