Operador de despacho

Descripción

Resumen: Este puesto remoto de operador de despacho implica coordinar los horarios de transporte, asignar conductores, supervisar rutas y comunicarse con las partes interesadas para garantizar recogidas y entregas eficientes y puntuales. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno colaborativo 2. Apoyo al cumplimiento de las políticas de la empresa y de las normas de seguridad 3. Contribución de ideas para mejorar los procesos y potenciar la calidad del servicio **Descripción de la empresa** JFM Worldwide es una empresa de logística y transporte dedicada a ofrecer servicios fiables, eficientes y centrados en el cliente. La organización hace hincapié en la comunicación clara, las entregas puntuales y una fuerte coordinación entre los miembros del equipo para apoyar a sus clientes en diversos sectores industriales. JFM Worldwide valora el profesionalismo, la responsabilidad y la seguridad en sus operaciones diarias. Se anima a los miembros del equipo a contribuir con ideas para mejorar los procesos y potenciar la calidad del servicio. La empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de un entorno laboral colaborativo. **Descripción del puesto** Este puesto es a tiempo completo y remoto. El operador de despacho es responsable de coordinar los horarios diarios de transporte, asignar conductores y vehículos, y supervisar rutas para garantizar recogidas y entregas puntuales. Esta función implica mantener una comunicación continua con conductores, clientes y equipos internos, responder a retrasos o incidencias en el servicio y actualizar los horarios según sea necesario. El operador de despacho utilizará sistemas de despacho y seguimiento para registrar actividades, documentar los detalles de las cargas y llevar registros precisos. Entre las responsabilidades adicionales se incluyen la verificación de la información de los envíos, la atención de consultas de los clientes y el apoyo al cumplimiento de las políticas de la empresa y de las normas de seguridad. **Requisitos** * Experiencia en funciones de despacho o coordinación de transporte, incluida la gestión de horarios, rutas y asignaciones de conductores. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para transmitir información de forma clara a conductores, clientes y partes interesadas internas. * Conocimientos informáticos y experiencia con sistemas de despacho, incluida la introducción de datos, herramientas de seguimiento y software ofimático básico (por ejemplo, correo electrónico, hojas de cálculo). * Capacidad efectiva para resolver problemas y gestionar el tiempo, con aptitud para priorizar tareas y tomar decisiones rápidas bajo presión. * Atención al detalle y precisión al mantener registros, archivos y documentación de envíos. * Capacidad para trabajar de forma remota, incluida la disponibilidad para un horario a tiempo completo que pueda requerir ocasionalmente turnos vespertinos o fines de semana, según las necesidades operativas. * Se prefiere conocimiento de las prácticas del sector del transporte o la logística y de la geografía básica relacionada con las zonas de servicio asignadas. * Se requiere título de educación secundaria o equivalente; es imprescindible contar con experiencia previa en logística, transporte por carretera o un campo relacionado. \| Bilingüe (inglés/español) Tipo de empleo: A tiempo completo Ubicación del trabajo: Remota