Supervisor de Limpieza del Hotel

Descripción

Resumen: Esta función implica inspeccionar habitaciones y áreas públicas, gestionar las actividades diarias y coordinar los esfuerzos entre departamentos para garantizar los estándares de calidad y la satisfacción de los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Garantizar los estándares de calidad en las habitaciones para huéspedes y las áreas públicas 2. Coordinar los esfuerzos entre el departamento de Housekeeping, Ingeniería, Recepción y Lavandería 3. Apoyar a la gerencia en la contratación, capacitación y motivación de los empleados **Información adicional** **Número de puesto**26081381 **Categoría del puesto**Housekeeping \& Lavandería **Ubicación**Calle Al\-Hashemi, Aqaba, Jordania, Jordania, 1968 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones gerenciales **RESUMEN DEL PUESTO** Inspeccionar las habitaciones para huéspedes, las áreas públicas, la piscina, etc., una vez limpiadas por el personal de Housekeeping, para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Generar informes de habitaciones ocupadas, verificar el estado de las habitaciones, identificar las habitaciones con discrepancias, priorizar la limpieza de las habitaciones y actualizar el estado de las habitaciones de los huéspedes que se retiran. Apoyar a la gerencia de Housekeeping en la gestión de las actividades diarias. Actuar como enlace para coordinar los esfuerzos entre los departamentos de Housekeeping, Ingeniería, Recepción y Lavandería. Documentar y resolver los problemas relacionados con las habitaciones con discrepancias junto con la recepción. Preparar, distribuir y comunicar los cambios en las asignaciones de habitaciones. Comunicar los problemas al turno siguiente. Completar toda la documentación requerida. Apoyar a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y mentoría del personal. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los relacionados con la seguridad y la protección; reportar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; brindar asistencia a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, transportar y colocar objetos de peso inferior o igual a 55 libras sin ayuda, y superiores a 55 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito cargado de limpieza y otras máquinas relacionadas con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo flexiones, giros, tracciones y agachamientos. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante largos períodos a lo largo de todo el turno laboral. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Ingresar y localizar información laboral mediante computadoras y/o sistemas de punto de venta. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (p. ej., letra pequeña). Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Al menos 1 año de experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a la oportunidad. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica mezcla de culturas, talentos y experiencias de nuestro equipo. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* La colección de lujo Luxury Collection, que comprende más de 120 hoteles en más de 35 países, promete experiencias auténticas que evocan recuerdos duraderos y valiosos. Nuestra experiencia de más de 100 años, iniciada en 1906 bajo la marca italiana CIGA —un grupo de propiedades de renombre y distinción en Europa— constituye una base sólida mientras continuamos evolucionando constantemente para superar las expectativas del viajero de lujo. Desde palacios legendarios y refugios remotos hasta clásicos modernos atemporales, cada hotel y resort de lujo representa una expresión única y significativa de su ubicación: una puerta de entrada al encanto cultural y a los tesoros del destino. Si eres alguien que aprecia profundamente la narración de historias cautivadoras, te apasiona intensamente el patrimonio de este destino y deseas ofrecer una hospitalidad verdadera, personalizada y anticipatoria, ¡te invitamos a unirte a nuestro viaje! 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