Auxiliar Servicio al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca Auxiliar de Servicio al Cliente para gestionar requerimientos, reclamos y coordinar con áreas de logística y ventas, garantizando la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de requerimientos y seguimiento de pedidos de clientes 2. Coordinación estratégica con áreas clave para el cumplimiento de compromisos 3. Elaboración de informes y apoyo a la fidelización de clientes Buscamos Auxiliar de Servicio al Cliente con experiencia mínima de 1 año en gestión de pedidos, atención comercial y manejo de Excel, residente de forma exclusiva en Funza, Mosquera, Madrid o zonas cercanas al Parque Industrial Celta. La persona seleccionada atenderá requerimientos de clientes, gestionará reclamos y coordinará con áreas de logística y ventas, devengando un básico de $2\.000\.000 \+ auxilio de transporte de $249\.095 \+ bonificación variable de $200\.000 lugar de trabajo en el Parque Industrial Celta (Funza) **Principales respnsabilidades** * Recibir y gestionar requerimientos de los clientes. * Realizar seguimiento al estado de los pedidos y coordinar oportunamente las novedades presentadas. * Atender y dar solución a consultas, quejas y reclamos dentro de los tiempos establecidos. * Coordinar con las áreas comerciales, logística, y operaciones para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente. * Realizar seguimiento a indicadores de servicio y satisfacción del cliente. * Apoyar la gestión de fidelización y mantenimiento de clientes. * Elaborar informes y reportes relacionados con la gestión de servicio al cliente Contratación inmediata\+ beneficios de bienestar\+estabilidad laboral \+ contratación directa por la compañía. Lugar de trabajo: Empleo presencial