Resumen del Puesto: Buscamos un técnico o tecnólogo de sistemas o carreras afines con experiencia en soporte técnico para gestionar incidentes, instalar equipos y brindar soporte a usuarios. Puntos Destacados: 1. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios 2. Gestión de incidentes y solicitudes en mesa de ayuda 3. Preparación e instalación de equipos, sistemas y aplicaciones **Formación:** Técnico, Tecnólogo titulado de carreras de ingeniería, estadística o afines; o estudiante en curso o aplazado de mínimo séptimo (7\) semestre aprobado. **Experiencia:** 6 meses de experiencia como técnico en sistemas o analista de sistemas o mesa de ayuda. **Conocimientos en**: * Nivel intermedio en: Word, Excel, Power Point, * Outlook * Servicio al cliente **Funciones:** * Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y servicios tecnológicos. * Gestionar incidentes y solicitudes a través de la herramienta de mesa de ayuda (tickets) * Preparar, configurar e instalar equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos * Realizar el alistamiento tecnológico para nuevos ingresos y cambios de equipo **Condiciones contractuales:** * Horario: Lunes a viernes con disponibilidad los fines de semana * Contrato: Fijo x 6 meses * Salario base \+ auxilio de salario \+ auxilio de transporte \+ bonos * **Lugar de trabajo:** Norte de Bogotá y 100% presencial * Ideal que sea mujer, pero no es excluyente Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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