Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! **Apply right now!** Analista Ciberseguridad Cliente **Objetivo del Rol:** Responsable de la gestión de la infraestructura y plataforma de seguridad para LAN, WAN, telefonía y demás infraestructuras desplegadas, garantizando la correcta operación, disponibilidad y el mejoramiento del rendimiento y agilidad de las soluciones y aplicaciones de negocio, según los requerimientos contractuales del cliente. Soportar tecnológicamente la plataforma de la operación, dando gestión y solución a incidentes y requerimientos de mediana y alta complejidad, dentro de los acuerdos de niveles de servicio pactados **Educación:** Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, informática, electrónica, de control o demás áreas afines. Certificaciones CCNA R\&S, CCNA Security. Nivel de inglés: Intermedio. **Experiencia:** Experiencia mínima de 2 años en el sector de telecomunicaciones en compañías integradoras de tecnología en operaciones de Seguridad en tecnología para Router, Switch, Firewall, ISE/ACS. Con vocación de servicio al cliente, proactivo para la entrega de propuestas de mejoramiento de acuerdo a las mejores prácticas, dispuesto al trabajo bajo presión, enfocado a la entrega de resultados. Experiencia en operación de 802\.1X, NAC, AAA, Firewall, IPS/IDS **Funciones:** * Estructurar y establecer las políticas y procedimientos operativos requeridos para mantener la disponibilidad, confiabilidad y continuidad de la plataforma y los servicios asociados a la línea a su cargo. * Diseñar e implementar alternativas tecnológicas que permitan la optimización y simplificación de la operación con la automatización de procesos propios de la operación y gestión de los servicios. * Participar activamente en la gestión del gobierno de seguridad para las diferentes soluciones implementadas, asegurando el cumplimiento de los estándares, realizar las pruebas y asegurar la correcta mitigación de vulnerabilidades detectadas. * Diseñar los mapas de arquitectura de la red a implementar, operar y soportar, manteniendo la documentación actualizada y disponible para las áreas que lo requieran y el cliente. * Definir los parámetros de instalación, configuración, operación y monitoreo de la plataforma y sus servicios. * Realizar la gestión, implementación y operación de todos los componentes que hacen parte de la plataforma implementada. * Brindar atención y solución parcial o definitiva a incidentes y requerimientos del media y alta complejidad, escalados por los grupos o áreas de servicio. * Definir las listas de chequeo y descarte de fallas, para dar solución a incidentes por parte del primer nivel de atención y soporte en sitio. * Brindar capacitación y/o transferencia de conocimiento a los diferentes grupos y áreas de soporte a la operación del servicio, sobre la solución implementada. * Apoyar el diseño técnico de la arquitectura del servicio a operar. * Participar en la implementación con Especialistas y fabricantes. * Apoyar la instalación y configuración la infraestructura (Software y Hardware) de la solución a soportar a nivel central y en sede. * Participar en proyectos tecnológicos de la compañía o del cliente. * Demás funciones que le sean asignadas por la Supervisión del Contrato y asociadas al cargo. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers! *Millicom \| Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.*