Resumen del Puesto: Ingeniero/a de Soporte Estándar para aplicativos web, responsable de entrenar clientes, gestionar tickets, realizar pruebas y soporte correctivo, y recapacitar usuarios. Puntos Destacados: 1. Rol dinámico de soporte y entrenamiento en aplicaciones web para clientes. 2. Oportunidad de trabajar con sistemas de gestión de tickets y mesas de ayuda. 3. Colaboración en la configuración y mantenimiento preventivo de aplicaciones. **Nombre del Cargo**: Ingeniero/a de Soporte Estándar (Para aplicativos Web) **Formación Académica Requerida** * **Grado como Profesional** en Ingeniería de Sistemas, electrónico o afines. * Tarjeta Profesional **Funciones generales del Cargo:** * Desarrollar actividades de entrenamiento, asesorando a los clientes sobre los elementos técnicos y funcionales de los productos desarrollados por la Compañía. * Gestionar tickets de soporte vía herramienta SOS. * Realizar pruebas funcionales a los aplicativos * Realizar soporte correctivo, configuración e instalación de aplicaciones web, mantenimientos preventivos periódicos . * Recapacitacón a usuarios funcionales de aplicativos **Experiencia de 2 años en:** Soporte correctivo, configuración e instalación de aplicaciones web diferentes niveles Sistemas de gestión de ticktes de servicio Mesas de Ayuda **Conocimientos específicos:** Bases de datos Lenguajes de programación Sistema Operativo Linux **Contrato a término indefinido** **Presencialidad donde clientes (Bogotá)** **Horario: lunes a viernes** **Nota:** Solo se tendrán en cuenta las postulaciones que cumplan con el perfil Tipo de puesto: Tiempo completo