Resumen del Puesto: Técnico o Tecnólogo en Sistemas/Telecomunicaciones para soporte técnico, diagnóstico y mantenimiento de equipos, asegurando la continuidad operativa de servicios tecnológicos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico a usuarios finales (Nivel 1 o 1.5) 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo 3. Gestión de inventario de activos tecnológicos DESCRIPCIóN Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia comprobada en soporte técnico a usuarios finales y mantenimiento de equipos de cómputo. Será responsable de brindar atención y solución de incidentes tecnológicos, realizar diagnósticos de hardware y software, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, instalar y configurar aplicaciones corporativas, así como garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la organización. REQUISITOS Experiencia mínima de un (1\) año en soporte técnico en sitio (Nivel 1 o 1\.5\), brindando atención presencial a usuarios finales, diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones corporativas, impresoras y dispositivos periféricos. Con conocimientos en alistamiento y entrega de equipos, gestión de inventario de activos tecnológicos, soporte a herramientas de productividad (Microsoft 365\), conectividad de red básica y cumplimiento de procesos de mesa de servicio. Se requiere orientación al servicio, capacidad de análisis, manejo adecuado de usuarios corporativos y disponibilidad para desplazarse entre sedes cuando la operación lo requiera.
Valentina Rodríguez
Indeed · HR
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