IT Helpdesk Analyst

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Tecnología de la Información para asegurar el funcionamiento óptimo de equipos, aplicaciones y mantener la documentación y el registro de incidentes. Puntos Destacados: 1. Rol clave en el mantenimiento y soporte de equipos y aplicaciones. 2. Oportunidad de trabajar con diversas herramientas de TI. 3. Enfoque en la solución de problemas y el detalle. Este es un puesto presencial de tiempo completo para un Analista de Tecnología de la Información ubicado en Pereira. El Analista de Tecnología de la Información será responsable de: 1) Garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos. 2) Actualizar Registro de Incidentes 3) Mantener el control degarantía extendida 4) Mantener documentación de los equipos. 5) Garantizar el buen funcionamiento de lasaplicaciones 6) Cumplir completamente con los requisitos, políticas y procedimientos regulatorios aplicablesestablecidos por 24[7] y cualquiera de sus clientes. 7) Ejecutar otras labores señaladas por su supervisor directo. Requisitos: Educación/Conocimientos: Técnico medio en Sistemas de cómputo Experiencia: Utilizando productos o aplicaciones, antivirus y demás herramientas comunes en un departamento deTecnología de la Información. 6 meses de experiencia en campos afines en Sistemas de Cómputo. Conocimiento en: Aplicaciones, herramientas y Sistemas Operativos de PC; MSWindows ,MS Office, Antivirus (Ej: Microsoft, TrendMicro, etc)  RDP, Web Conference (Ej, Zoom, MS Team, Webex,GotoMeet, Skype,etc) , Softphones (Ej: Phonerlite, Jabber, 8x8, Five9, etc). o Hardware: Laptop, Desktop ,Impresoras, Hardphone , Cableado de Red Habilidades Requeridas: Solución de problemas Tolerancia al estrés y a la presión Orientaciónhacia el detalle y los resultados Multitasking Excelente manejo del tiempo. -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica años de experiencia Edad: entre 20 y 32 años Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, analista, analyst