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Resumen del Puesto: Buscamos formador para capacitar y acompañar a asesores de servicio al cliente, asegurando la atención y solución de solicitudes según protocolos. Puntos Destacados: 1. Desarrollo de talento en operaciones de servicio al cliente 2. Capacitación en campañas de servicio al cliente 3. Oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral ¿Te apasiona enseñar, capacitar equipos y desarrollar talento en operaciones de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del cargo: Brindar formación y acompañamiento a los asesores de la campaña de servicio al cliente , garantizando una adecuada atención y solución a solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, de acuerdo con los protocolos establecidos. Funciones principales: Formación a grupos de ingreso Capacitación en campañas de servicio al cliente Actualización de procesos y políticas Acompañamiento y seguimiento al desempeño de asesores Perfil requerido: Bachiller, técnico o tecnólogo en carreras afines Mínimo 6 meses de experiencia como formador en call center Excelente comunicación y habilidades de enseñanza Actitud dinámica, proactiva y orientación a resultados Condición: experiencia como formador 6 meses certificable Te ofrecemos: Estabilidad laboral Oportunidades de crecimiento Excelente ambiente laboral. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia
