Resumen: Sutherland busca un Analista de Negocios orientado a objetivos para el programa del sistema NICE, responsable de la recopilación de requisitos, el análisis de datos, la configuración de aplicaciones y las pruebas. Aspectos destacados: 1. Únase a un equipo global que crea soluciones innovadoras en Sutherland. 2. Contribuya al proceso continuo de mejora del equipo con documentos del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC). 3. Trabaje estrechamente con las organizaciones de ventas y servicios al cliente. **Tipo de contrato:** Temporal con trabajo desde casa (WAH) **Ubicación:** Bogotá \- //BOGOTA **Fecha de publicación:** 03\-04\-2026 **ID del puesto:** REF40335S Descripción de la empresa: Descripción de la empresa *Somos* ***One Sutherland*** *— un equipo global en el que todos trabajamos juntos para crear grandes soluciones innovadoras. Nuestra fuerza laboral ha prosperado en un entorno de diversidad de pensamiento, experiencia y antecedentes. Celebramos nuestra diversidad y la adoptamos plenamente. Sutherland es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Promovemos un entorno laboral positivo comportándonos profesionalmente y ayudándonos mutuamente a alcanzar nuestro objetivo: el Equipo One Sutherland, jugando para ganar.* *Sutherland fue fundada hace 38 años (1986\). Desde entonces, nos hemos convertido en un proveedor global líder de servicios de gestión de procesos empresariales y tecnológicos, ofreciendo un portafolio integrado de soluciones impulsadas por análisis para oficinas centrales y soluciones centradas en el cliente que respaldan todo el ciclo de vida del cliente.* Descripción del puesto: Sutherland busca una persona atenta y orientada a objetivos para unirse a nosotros como Analista de Negocios en el programa del sistema NICE. El Analista de Negocios es responsable de la recopilación de requisitos, la elaboración de entregables documentales del proyecto, el análisis de datos, la configuración de aplicaciones, la escritura de consultas SQL y los esfuerzos de pruebas unitarias y de sistema en diversos proyectos facturables para clientes. Trabaja estrechamente con las organizaciones de ventas y servicios al cliente para definir métricas de aplicación, informes, tableros de control, mapeo de datos y otros requisitos de integración. Asegura que los complejos requisitos comerciales de los clientes sean capturados, documentados, comunicados y comprendidos con precisión por desarrolladores, consultores, administración comercial y tecnológica tanto interna en NICE como por los clientes. Lidera y desarrolla casos de uso/prueba y datos de prueba para entregar resultados de soluciones de alta calidad, y apoya al cliente y a los equipos internos durante todas las fases de las pruebas de aceptación del cliente. Comunica y capacita a otros sobre las soluciones NICE —su valor comercial general y su proceso, así como sus funciones y características detalladas. Contribuye globalmente al proceso continuo de mejora del equipo mediante la preparación de documentos del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC), incluidos listas de verificación de entregables, requisitos comerciales, especificaciones de diagramas de diseño, planes de pruebas de garantía de calidad (QA) y pruebas de aceptación del usuario (UAT), y lecciones aprendidas. Aplica métodos de mejores prácticas, estándares de calidad y directrices en todas las fases del proyecto. Viaja al sitio del cliente para realizar su trabajo de forma profesional y organizada. Requisitos: . Experiencia en proyectos —trabajando como parte de un equipo * Amplia experiencia con Microsoft Excel * Excelentes habilidades para interactuar con clientes * Excelentes habilidades organizativas, capacidad para establecer sus propias listas de tareas y cronogramas * Capacidad y disposición para trabajar bajo presión en un entorno altamente dinámico * Capacidad analítica —trabajo con fórmulas, cálculos y datos * Título universitario en un campo técnico (o equivalente) * Experiencia en la implementación o utilización de alguno de los siguientes: * Aplicaciones empresariales (por ejemplo, Avaya, Siebel, Genesys, SAP); * Herramientas de integración de aplicaciones empresariales (EAI) (por ejemplo, WebMethods, TIBCO); * Herramientas de informes/inteligencia empresarial (por ejemplo, Business Objects, Cognos); o aplicaciones de bases de datos Información adicional: Toda su información se mantendrá confidencial según las directrices de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO).