Líder de Equipo OFR

Descripción

Resumen: Liderar y optimizar el programa de la Línea de Servicio OFR, centrándose en la eficiencia, la productividad y el valor para el cliente mediante la excelencia operativa y el liderazgo del equipo. Logros destacados: 1. Liderar al equipo de especialistas OFR hacia la excelencia operativa 2. Optimizar y reducir la complejidad de los procesos para mejorar la eficiencia 3. Definir procesos e indicadores clave de desempeño (KPI) para identificar oportunidades de mejora **Título: Líder de Equipo (OFR)** **Ubicación: GSC BOG** Supervisar el programa de la Línea de Servicio OFR implementado en GSC BOG, optimizando y reduciendo la complejidad de los procesos, generando eficiencia, incrementando la productividad y aportando valor a los clientes y a las empresas. **Responsabilidades clave**: * Liderar activamente al equipo de especialistas OFR a cargo, buscando la excelencia operativa mediante el respeto y los resultados. * Medir y controlar el desempeño del programa y de los recursos según los objetivos definidos. * durante la fase de implementación. * Controlar los procesos dentro de los estándares de calidad y garantizar el cumplimiento de las normas administrativas. * Participar activamente y mantener una excelente relación con los propietarios de los procesos/socios comerciales. * Brindar retroalimentación oportuna al equipo a cargo. * Definir los procesos, los indicadores clave de desempeño (KPI) (SMART), los roles dentro de los programas y detectar oportunidades de mejora según las necesidades del cliente, con el apoyo del Gerente de OpEx y Transición. * Analizar y presentar la utilización de la capacidad de los programas a cargo. * Uso de GSConnect y precisión de la información.} **Capacidades / Competencias clave:** * Planificación y organización * Facilidad para adaptarse a los cambios y actitud positiva. * Comunicación asertiva * Atributos de DPDHL **Habilidades / Requisitos:** * Profesionales en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o profesiones afines.