Analista de Infraestructura y tecnologia

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Coordinador(a) de Infraestructura y Tecnología con experiencia integral en administración de servidores, redes, seguridad informática, soporte y continuidad tecnológica. Puntos Destacados: 1. Garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura. 2. Administrar servidores físicos, virtuales y servicios tecnológicos. 3. Liderar mejoras que fortalezcan la operación y la continuidad del negocio. En **Wiilog** buscamos un/a **Coordinador(a) de Infraestructura y Tecnología** con experiencia integral en administración de servidores, redes, seguridad informática, soporte técnico y continuidad tecnológica. La persona será responsable de garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía, atender incidentes, administrar proveedores e implementar controles y mejoras que fortalezcan la operación. El perfil está basado en experiencia en centros de datos, virtualización, firewalls, respaldos, telefonía IP, soporte a usuarios, ERP, bases de datos y automatización de procesos. Funciones principales * Administrar servidores físicos, virtuales y servicios tecnológicos. * Gestionar plataformas de virtualización como VMware, Hyper\-V o Proxmox. * Administrar redes, switches, VLAN, VPN, direccionamiento IP y cableado estructurado. * Configurar y hacer seguimiento a firewalls, antivirus y controles de ciberseguridad. * Ejecutar y validar copias de seguridad y procedimientos de recuperación. * Administrar usuarios, permisos, correo, licencias y directorio activo. * Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. * Gestionar requerimientos e incidentes mediante la mesa de ayuda. * Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos y servidores. * Administrar el inventario de equipos y activos tecnológicos. * Apoyar la administración de sistemas ERP como SAP, Odoo u otros. * Realizar consultas y reportes en bases de datos. * Desarrollar automatizaciones que optimicen procesos internos. * Administrar sistemas de telefonía IP, CCTV y herramientas de comunicación. * Identificar vulnerabilidades y establecer planes de acción. * Coordinar proveedores, garantías, compras y renovaciones tecnológicas. * Apoyar los planes de continuidad del negocio y recuperación ante incidentes. Requisitos * Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines. * Mínimo cinco años de experiencia en cargos de infraestructura, sistemas o tecnología. * Experiencia administrando servidores Windows y Linux. * Conocimiento en redes, switches, VLAN, VPN y firewalls. * Manejo de VMware, Hyper\-V, Proxmox o plataformas similares. * Experiencia en soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel. * Conocimiento en bases de datos SQL Server, MySQL o PostgreSQL. * Experiencia con SAP Business One, Odoo u otros ERP. * Conocimiento en herramientas de respaldo, monitoreo y seguridad. * Experiencia en gestión de proveedores y proyectos tecnológicos. La formación de referencia incluye Ingeniería de Sistemas, tecnología en desarrollo de software y redes, soporte de sistemas, automatización, auditoría ISO 27001, Linux y ciberseguridad. Conocimientos deseables * AWS, Azure o servicios en la nube. * Fortinet, Sophos, Cisco o MikroTik. * Asterisk, Issabel o telefonía IP. * Microsoft 365 o Google Workspace. * Power BI, Crystal Reports o herramientas de reportería. * Python, JavaScript o automatización de procesos. * Normas ISO 27001 e ISO 9001\. Competencias Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al servicio, organización, liderazgo, atención al detalle y habilidad para resolver incidentes tecnológicos de manera oportuna. Debe tener iniciativa para identificar riesgos, documentar procesos, establecer controles y proponer mejoras que garanticen la continuidad de la operación. Lugar de trabajo: Empleo presencial