Resumen: El Asistente del Programa para Nuevos Clientes brindará apoyo diario al departamento de operaciones de ventas y a otros departamentos relevantes, gestionando una variedad de responsabilidades. Aspectos destacados: 1. Únase a un equipo que está cambiando millones de vidas 2. Transformando sonrisas, cambiando vidas 3. Forme parte de una empresa global y de rápido crecimiento ### **Descripción** **Únase a un equipo que está cambiando millones de vidas.** Transformando sonrisas, cambiando vidas En Align Technology, creemos que una gran sonrisa puede transformar la vida de una persona, por lo que creamos tecnología que les brinda la confianza necesaria para enfrentar cualquier desafío que se presente. Revolucionamos la industria de la ortodoncia con la introducción del sistema Invisalign y nunca hemos perdido de vista ese espíritu de innovación. Nuestros equipos diversos y colaborativos están constantemente ampliando los límites de lo posible. ¿Listo para unirse a nosotros? **Acerca de esta oportunidad** El Asistente del Programa para Nuevos Clientes brindará apoyo diario al departamento de operaciones de ventas y a otros departamentos relevantes. El agente para nuevos clientes debe ser capaz de realizar múltiples tareas y estar preparado para gestionar una amplia variedad de responsabilidades que pueden cambiar día a día. ### **Principales responsabilidades** **En este puesto, usted…** * Será responsable de incluir, validar y hacer seguimiento a los leads en SFDC. * Será responsable de atender consultas provenientes de llamadas entrantes y correos electrónicos. * Realizará, de vez en cuando, la segmentación de clientes. * Será responsable de las configuraciones en SFDC relacionadas con la lista de TM y los informes en línea. * Participará en proyectos o capacitaciones relevantes de CommOps, según sea necesario. * Mantendrá conocimientos básicos sobre conceptos y temas ortodóncicos/dentales. * Otras tareas asignadas por el supervisor del departamento. ### **Habilidades, conocimientos y experiencia** **En este puesto, necesitará…** * 4 años de experiencia en un puesto similar, brindando soporte telefónico a clientes o consumidores. **FORMACIÓN ACADÉMICA** * Estudios universitarios en curso en administración de empresas, mercadeo o áreas afines. **HABILIDADES COMUNICATIVAS:** Inglés: Intermedio * Capacidad para leer e interpretar documentos básicos. * Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios. * Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes internos y externos. **HABILIDADES INFORMÁTICAS:** * Conocimiento del entorno Windows. * Capacidad para aprender rápidamente aplicaciones informáticas. * Nivel intermedio en Excel. **OTRAS HABILIDADES Y CAPACIDADES:** * Orientación a resultados / Trabajo bajo presión + Sigue trabajando para lograr un resultado incluso ante obstáculos inesperados. * + Adopta acciones simples, coherentes y rápidas para resolver problemas. * + Maneja distintas entradas, áreas e información para alcanzar un resultado. * Proactividad + Busca proactivamente la información requerida. * Capacidad analítica + Capacidad para prestar atención a los detalles. * + Las acciones y decisiones se basan en el análisis de la información disponible. * + Capacidad para analizar un asunto específico desde su inicio hasta su final. * Personalidad agradable con buenas habilidades interpersonales. * Flexibilidad, agilidad y trabajo en equipo. * Ser organizado y tener un alto sentido de urgencia y DISCIPLINA, cumpliendo los plazos establecidos. **¿Le parece adecuado?** ¡Excelente! Haga clic en el enlace «Postularse» para hacernos saber que le interesa. ¿No es la opción correcta? No se preocupe: Align está experimentando un crecimiento acelerado, por lo que estamos creando más oportunidades para ampliar nuestra familia Align. Considere unirse a nuestra Red de Talento para recibir notificaciones sobre futuras vacantes o compartir esta oportunidad con otras personas de su red. **Acerca de Align** Align Technology es una empresa de dispositivos médicos cotizada en bolsa que está **transformando sonrisas y cambiando vidas**. Nuestro equipo global de talentosos empleados desarrolla tecnología innovadora, herramientas y opciones de tratamiento para ayudar a los profesionales dentales de todo el mundo a obtener los resultados clínicos esperados. Nuestro ecosistema digital combina el poder de la tecnología para crear hermosas sonrisas mediante la integración de inteligencia artificial y aprendizaje automático, imágenes y visualización digitales, biomecánica y ciencia de materiales, con el fin de desarrollar el sistema Invisalign, el sistema de alineadores transparentes más avanzado del mundo; los escáneres intraorales iTero y los servicios digitales OrthoCAD. ¿Sabía que? Align es el mayor fabricante mundial de materiales personalizados impresos en 3D. Al unirse a Align, formará parte de una empresa global y de rápido crecimiento dentro de una de las industrias más dinámicas. Grandes personas, tecnologías innovadoras y trabajo significativo: estas son solo algunas de las razones que los empleados mencionan como factores que hacen de Align Technology un excelente lugar para trabajar. Respetamos su privacidad. Revise nuestras **Políticas de Privacidad para Solicitantes** para obtener información adicional. **Declaración Global sobre Diversidad:** En Align, creemos en el poder de una sonrisa y sabemos que cada sonrisa es tan única como nuestros empleados. A medida que crecemos, seguiremos construyendo una fuerza laboral diversa, compuesta por distintos orígenes culturales y experiencias vitales, y fomentaremos una cultura de apertura mental y compasión hacia todos nuestros empleados. Vivimos nuestros valores corporativos promoviendo personas sanas y comunidades saludables. Todo ello con la intención de cambiar millones de vidas, una sonrisa única a la vez. **Declaración de Igualdad de Oportunidades:** Es nuestra política ofrecer igualdad de oportunidades laborales en todas nuestras prácticas de contratación, sin considerar raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de veterano protegido, edad, personas con discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra categoría protegida por la ley. Los solicitantes de puestos en Align deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país en el que presentan su solicitud, y la verificación de su elegibilidad para trabajar será un requisito previo a la contratación. ### **Acerca de Align Technology** **Su crecimiento y bienestar:** En Align, cada sonrisa importa. Estamos comprometidos a ayudarle a prosperar mediante el apoyo a la salud, el crecimiento y el bienestar de nuestros miembros del equipo a través de diversas herramientas y programas. Aunque las ofertas específicas pueden variar según la ubicación y el puesto, los empleados de Align normalmente pueden esperar:* Programas de salud y bienestar para mantenerlo en plena forma física y mental. * Descuentos exclusivos para empleados en productos Invisalign. * Oportunidades de aprendizaje mediante recursos de formación en línea y apoyo a sus planes individuales de desarrollo. * Un entorno laboral inclusivo y global que fomente la colaboración, el reconocimiento y la pertenencia. Los detalles específicos según el país y/o el puesto serán compartidos con usted por su reclutador durante el proceso de entrevista. **Descubra Align:** Somos una comunidad global de agentes de cambio y jugadores inteligentes en equipo, unidos por nuestra convicción en el poder de una sonrisa. Nuestro equipo dinámico y excepcional está dedicado a transformar la industria y generar resultados extraordinarios cada día. Los valores fundamentales de Align —agilidad, orientación al cliente y rendición de cuentas— van más allá de simples palabras para guiar nuestro trabajo: son principios que vivimos cada día. Nuestras acciones cotidianas reflejan quiénes somos como empresa y nuestro enfoque en generar un impacto real. Celebramos nuestras diferencias y las múltiples formas en que nos apoyamos mutuamente, creando, en última instancia, una organización y un mundo más inclusivos mientras continuamos transformando sonrisas y cambiando vidas. Fomentamos una cultura donde pensar de manera diferente y buscar nuevas experiencias no solo está permitido, sino que también se celebra. Con la Mentalidad Align, nos empoderamos mutuamente, garantizando que cada voz sea escuchada y valorada en un entorno inclusivo que inspire creatividad y colaboración. En Align, creemos en el poder de una sonrisa y sabemos que cada sonrisa es tan única como nuestros empleados. A medida que crecemos, estamos comprometidos a construir una fuerza laboral rica en diversos orígenes culturales y experiencias vitales, fomentando una cultura de apertura mental y compasión. Vivimos nuestros valores corporativos promoviendo personas sanas y comunidades saludables, todo ello con la intención de cambiar millones de vidas, una sonrisa única a la vez. Como parte de nuestro compromiso con la innovación, Align Technology incluye a exocad y Cubicure, empresas que potencian nuestras ofertas y amplían nuestro impacto en la transformación industrial. ¿Le gustaría conocer cómo abrazamos nuestras diferencias globales y cuidamos el bienestar de nuestros empleados? **¡Explore aquí la cultura de Align!** ¿Desea conocer más sobre **exocad** y **Cubicure**? Haga clic en sus nombres para obtener información adicional. **Política de Privacidad para Solicitantes:** Revise nuestra **Política de Privacidad para Solicitantes** para obtener información adicional. **Declaración de Igualdad de Oportunidades:** Align Technology es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades laborales en todas nuestras prácticas, sin considerar raza, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado civil, condición de veterano protegido, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra categoría protegida por la ley. Los solicitantes deben estar legalmente autorizados para trabajar en el país para el cual presentan su solicitud, y su elegibilidad para trabajar será verificada como condición de contratación.