Resumen: Buscamos un Asistente Virtual Shopify altamente calificado para gestionar, optimizar y dar soporte a nuestra tienda de comercio electrónico, garantizando una experiencia excepcional para los clientes en línea. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar con una marca D2C de rápido crecimiento 2. Potencial de crecimiento a largo plazo dentro de nuestro equipo de comercio electrónico y marketing 3. Cultura de equipo colaborativo con oportunidades continuas de aprendizaje **Sobre nosotros** Super Speciosa es una marca líder de comercio electrónico en el sector de suplementos herbales, que ofrece productos de kratom de alta calidad a miles de clientes cada mes. Somos una marca D2C de rápido crecimiento, impulsada por una misión y centrada en la transparencia, el cumplimiento normativo y experiencias excepcionales para los clientes. A medida que escalan nuestras operaciones, estamos ampliando nuestro equipo digital para apoyar un ecosistema Shopify más sólido y optimizado, que mantenga nuestro escaparate funcionando al máximo nivel. **Descripción del puesto** Buscamos un **Asistente Virtual Shopify** altamente calificado, con profunda experiencia en Shopify, sólida comprensión técnica y experiencia comprobada gestionando, optimizando y dando soporte a tiendas Shopify. Este puesto apoyará a nuestros equipos de marketing, producto y comercio electrónico asegurando que el sitio web se mantenga actualizado, libre de errores, rápido, optimizado para conversiones y listo para campañas promocionales continuas. La experiencia en el nicho de **suplementos, bienestar o comercio electrónico regulado** constituye una ventaja significativa. Se trata de un puesto remoto y de tiempo completo, con posibilidad de evolucionar hacia una posición a largo plazo. **Requisitos** **Responsabilidades clave****Gestión de la tienda Shopify*** Gestionar listados de productos, variantes, precios, actualizaciones de inventario y optimizaciones de páginas de producto (PDP) y colecciones * Actualizar promociones en el sitio: barras de anuncio, páginas de destino, ventanas emergentes, banners, descuentos y activadores de automatización * Crear y mantener páginas de destino (Replo, editor de temas, secciones personalizadas, etc.) * Supervisar el rendimiento de la tienda y resolver problemas técnicos conforme surjan * Colaborar con nuestro diseñador gráfico y equipo de marketing para nuevos recursos y promociones **Conocimientos técnicos en Shopify*** Modificar y actualizar temas Shopify 2.0 * Asistir en ediciones de Liquid/HTML/CSS para resolución de problemas o personalización * Integrar, gestionar y solucionar problemas con aplicaciones Shopify (Klaviyo, ReConvert, AfterSell, aplicaciones de seguimiento, aplicaciones de reseñas, etc.) * Optimizar la velocidad de la tienda, el rendimiento móvil y la experiencia de usuario (UX) * Apoyar auditorías de CRO, configuración de pruebas A/B y recopilación de datos * Crear y gestionar flujos y automatizaciones en Shopify **Operaciones de comercio electrónico*** Asistir en verificaciones del flujo de pedidos, actualizaciones de seguimiento y resolución de problemas relacionados con la cumplimentación * Realizar ingreso de datos, mantener registros organizados, hacer seguimiento de SKUs y garantizar la precisión de los productos * Elaborar informes y ayudar a coordinar tareas con los equipos de marketing, desarrollo y atención al cliente * Apoyar la configuración B2B/comercial, carga de productos y actualizaciones de precios cuando sea necesario **Soporte administrativo continuo*** Mantener documentación sobre procesos de la tienda y actualizaciones de productos * Garantizar la implementación precisa de campañas promocionales en Shopify * Coordinar con equipos internos (marketing, producto, cumplimentación, desarrollo) para asegurar una ejecución fluida **Habilidades requeridas*** **Más de 2 años de experiencia comprobada gestionando tiendas Shopify** (DTC, dropshipping o comercio electrónico) * Sólida comprensión de **Shopify 2.0**, secciones, plantillas, campos meta y personalizaciones de temas * Capacidad para realizar ediciones front-end utilizando **Liquid, HTML, CSS** (conocimientos básicos de JS son una ventaja) * Experiencia con **Klaviyo, ReConvert, AfterSell, GemPages y otras aplicaciones Shopify** * Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle * Capacidad para solucionar problemas de Shopify de forma rápida y eficaz * Excelentes habilidades comunicativas; capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos * Capacidad para trabajar cómodamente con documentación técnica y seguir procedimientos operativos estándar (POE) **Cualificaciones preferidas*** Experiencia en **suplementos, bienestar o industrias de productos regulados** * Familiaridad con **Shopify Plus** * Conocimiento de los **principios de CRO**, optimización móvil, pruebas A/B y rendimiento del sitio * Experiencia con la **API de Shopify**, Flow, Scripts u otras automatizaciones avanzadas * Conocimiento de las mejores prácticas básicas de SEO (metadatos, texto alternativo, contenido estructurado) * Experiencia coordinando con equipos remotos (marketing, diseño, desarrollo) **Beneficios** * Horario flexible de trabajo remoto * Oportunidad de trabajar con una marca D2C de rápido crecimiento * Potencial de crecimiento a largo plazo dentro de nuestro equipo de comercio electrónico y marketing * Cultura de equipo colaborativo con oportunidades continuas de aprendizaje * Participación directa en la mejora de las tasas de conversión, la experiencia de usuario (UX) y el rendimiento del sitio