Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Este puesto corresponde a un propietario técnico responsable de gestionar las relaciones posteriores a la venta con cuentas estratégicas, asegurando una implementación y adopción exitosas de soluciones de inteligencia artificial. Aspectos destacados: 1. Punto técnico principal de contacto después de la venta para cuentas estratégicas 2. Impulsar la adopción y el valor de las soluciones de búsqueda vectorial 3. Actuar como voz estratégica del cliente para la hoja de ruta del producto Qdrant es un motor de búsqueda vectorial **de código abierto** que impulsa la próxima generación de aplicaciones de IA, desde búsquedas semánticas y generación aumentada por recuperación (RAG) hasta agentes de IA y recomendaciones en tiempo real. Confían en nosotros líderes globales como **Canva, HubSpot, Tripadvisor, Bosch y Deutsche Telekom**, y estamos construyendo la capa de infraestructura de recuperación para la IA moderna. Recientemente recaudamos **50 millones de dólares en financiación de Serie B**, estamos creciendo rápidamente y nos comprometemos a transformar la forma en que la IA comprende e interactúa con los datos. Como empresa con modelo remoto desde su origen, creemos que antecedentes diversos, perspectivas y experiencias impulsan la innovación. Aquí, asumirás responsabilidades significativas, enfrentarás desafíos y crecerás junto a personas apasionadas dedicadas a moldear el futuro de la IA. Como parte de la organización de Éxito del Cliente e Ingeniería, serás el propietario técnico principal de la relación posterior a la venta con nuestras cuentas más estratégicas. Mientras que el Arquitecto de Soluciones diseña la visión, tú te encargarás de convertirla en realidad. Actuarás como asesor técnico de confianza a largo plazo y como el "pegamento" entre el equipo técnico del cliente, nuestro equipo de Soporte y nuestros Ingenieros Desplegados en Campo (FDE, por sus siglas en inglés). Gestionarás la salud técnica del cliente, promoviendo la alineación entre múltiples partes interesadas para garantizar una implementación y adopción exitosas de nuestras soluciones de búsqueda semántica, IA agente y RAG. No solo gestionarás cuentas; gestionarás el éxito técnico. **Qué asumirás como responsabilidad** --------------------- * **Orquestar la entrega técnica:** Actuar como punto técnico principal de contacto después de la venta, coordinando los esfuerzos entre Arquitectos de Soluciones, Ingenieros Desplegados en Campo y Soporte para asegurar una ejecución perfecta del proyecto. * **Impulsar la adopción y el valor:** Guiar a los clientes a lo largo del ciclo de implementación, asegurando que utilicen eficazmente la búsqueda vectorial para resolver sus problemas prácticos específicos y alcanzar sus objetivos comerciales. * **Alineación de proyectos y partes interesadas:** Gestionar las expectativas en múltiples proyectos del cliente. Asignarás los cronogramas del cliente a los recursos internos de ingeniería y garantizarás la alineación entre las partes interesadas del cliente y nuestros equipos técnicos. * **Supervisión de la salud técnica:** Realizar revisiones periódicas de la salud técnica y de arquitectura para identificar cuellos de botella, sugerir optimizaciones y maximizar el uso del producto. * **Bucle de retroalimentación:** Actuar como voz estratégica del cliente. Agregar retroalimentación técnica y puntos de fricción del campo para ayudar a definir y priorizar la hoja de ruta de Ingeniería y Producto. * **Gestión de crisis:** Actuar como gestor de escalación para incidencias técnicas críticas, movilizando los recursos de Soporte e Ingeniería para resolver bloqueos en implementaciones de alto impacto. * **Difundir buenas prácticas:** Educar a los clientes sobre los patrones óptimos para construir soluciones de IA agente y RAG, llevándolos desde casos de uso iniciales hasta la adopción a escala empresarial. **Quién eres** --------------- * **Más de 3 años de experiencia** en un rol técnico orientado al cliente. * Capacidad demostrada para gestionar proyectos técnicos complejos con múltiples partes interesadas y mantenerlos en curso sin autoridad directa. * Conocimiento del ciclo de vida del aprendizaje automático (ML), de las canalizaciones de datos y de los conceptos fundamentales de los sistemas de búsqueda/recuperación. * Capacidad para traducir obstáculos técnicos complejos en impacto comercial para ejecutivos, además de poder conversar técnicamente con desarrolladores. ### **Deseable** * Experiencia con **Kubernetes y ecosistemas nativos en la nube** (AWS, GCP, Azure). * Experiencia con tecnologías de búsqueda (Elasticsearch, Solr, Pinecone, Milvus o Qdrant). * Antecedentes en modelos de "despliegue en campo" o "servicios profesionales". **Por qué unirte a nosotros** --------------- * Un equipo internacional y remoto desde su origen, trabajando en infraestructura de IA de vanguardia. * Un salario competitivo con beneficios adicionales. * Horarios laborales flexibles y una cultura favorable al trabajo asíncrono. * Alta autonomía y un impacto real. * Cultura abierta y centrada en la ingeniería. * Elige tú mismo tu equipo informático. Para candidatos con residencia en Estados Unidos, también ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye coincidencia en el plan 401k, seguro médico, dental y de visión, además de una política flexible de días libres pagados (PTO). Qdrant es un empleador que practica la igualdad de oportunidades. Creemos que las mejores ideas provienen de equipos diversos y damos la bienvenida activamente a solicitantes de todos los orígenes. Si este puesto te entusiasma pero no cumples con todos los requisitos, ¡igual nos encantaría conocerte! No queremos perder a personas excelentes por una simple lista de verificación. ### **¡Únete a construir con nosotros!** **Para información sobre cómo manejamos tus datos personales, consulta nuestra** **Política de Privacidad para Reclutamiento**
