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Resumen: Buscamos un Analista de Operaciones Financieras para gestionar procesos financieros, soporte orientado al cliente y contabilidad, con énfasis en la optimización de las operaciones y la obtención de conclusiones significativas. Aspectos destacados: 1. Rol de combinación poco común: administrador financiero y columna vertebral operativa 2. Gestiona los procesos de extremo a extremo y extrae conclusiones significativas a partir de los datos numéricos 3. Mejora proactivamente los informes, los flujos de trabajo y los procesos financieros ### **Información del puesto** * Sector: Minorista * Tipo de empleo: Tiempo completo * Fecha de apertura: 17/06/2026 * Ciudad: Colombia * Estado/Provincia: . * País: Colombia * Código postal: . Acerca del puesto Nuestro cliente busca un Analista de Operaciones Financieras que se sienta igual de cómodo trabajando con hojas de cálculo que manteniendo conversaciones con clientes. Se trata de un rol poco común: parte administrador financiero, parte columna vertebral operativa, y la persona encargada de garantizar que nada quede pendiente a lo largo de todo el ciclo de nuestros procesos financieros. La mayor parte de este puesto corresponde a operaciones financieras y soporte orientado al cliente, complementado por una importante componente contable e informativa. La persona adecuada gestiona los procesos de extremo a extremo, extrae conclusiones significativas a partir de los datos numéricos y aplica una mentalidad centrada en los sistemas a todo lo que toca. Lleva las tareas hasta su conclusión. El candidato ideal identifica lo que debe hacerse, determina cómo lograrlo, formula las preguntas adecuadas y sigue adelante hasta completarlo. Aporta ideas. Simplifica rutinas. Hace que la operación sea progresivamente más inteligente. **Responsabilidades principales** *Informes y análisis financieros (aprox. 15–20%)* * Preparar y mantener informes mensuales de gestión precisos en Xero y otras herramientas complementarias. * Identificar anomalías, detectar discrepancias e interpretar datos financieros para que la dirección pueda tomar decisiones informadas con rapidez. • Gestionar la contabilidad, los asientos contables, las conciliaciones bancarias y la exactitud del libro mayor. • Gestionar la documentación y organización de todos los registros para la entrega a la firma de contadores públicos autorizados (CPA) y la preparación para auditorías. * Apoyar el seguimiento presupuestario, las previsiones financieras y los ciclos internos de informes. * Proponer proactivamente plantillas de informes mejoradas, flujos de trabajo más limpios y procesos financieros más inteligentes. *Operaciones financieras y servicio al cliente (aprox. 80–85%)* * Gestionar el ciclo completo de cuentas por cobrar y cuentas por pagar, incluyendo el procesamiento de facturas, la configuración de pagos y el seguimiento de cobros. * Gestionar la configuración de cuentas de clientes en diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito (UCollect), débito automático ACH (GoCardless) y ACH directo. * Gestionar la administración de cuentas y la comunicación con clientes mayoristas nacionales e internacionales, con profesionalismo y persistencia. * Procesar y conciliar los informes de Expensify, coordinándose con los equipos internos sobre codificación y aprobaciones. * Gestionar el flujo de «liberado para envío» y coordinarse con los departamentos de cumplimiento y ventas respecto a los anticipos y el estado de los envíos. * Responder a consultas de clientes y proveedores relacionadas con facturas, pagos y estado de cuentas. * Revisar facturas, gestionar colas de pagos y comunicarse con proveedores mediante Chase y Xero. * Coordinar el procesamiento de nómina, incluyendo la facturación a TriNet y la transmisión a John Hancock. * Gestionar la lista de verificación del cierre mensual y asegurar que todas las tareas se completen con exactitud y puntualidad. ### **Requisitos** Qué buscamos El candidato ideal para este puesto es poco común: alguien que combine con igual intensidad precisión analítica e instinto genuino de servicio al cliente. La total competencia en ambas áreas constituye el estándar exigido. * Analítico y orientado al detalle. Preciso con los números, cómodo utilizando software contable y riguroso en las conciliaciones. * Comunicador centrado en el cliente. Cálido, profesional y claro tanto por escrito como verbalmente. Se requiere experiencia previa en servicio al cliente. * Pensador sistémico. Alguien que observa un proceso y cuestiona su pertinencia. Propone ideas para optimizarlo sin necesidad de que se lo soliciten. * Autodirigido y responsable. Resuelve problemas, formula preguntas inteligentes y lleva las tareas hasta su conclusión. * Aprendiz rápido. Nuestros sistemas, herramientas y flujos de trabajo son específicos. Nosotros los enseñaremos. Necesitamos a alguien que aprenda rápidamente y actúe con autonomía. * Excelente dominio del inglés escrito y hablado. Comunica con confianza tanto con equipos internos como con clientes externos. ***Cualificaciones**** 1–2 años o más de experiencia profesional en contabilidad, teneduría de libros, operaciones financieras o un puesto estrechamente relacionado. * Experiencia demostrable en servicio al cliente, especialmente en entornos B2B o mayoristas. * Competencia en Xero o en una plataforma contable basada en la nube equivalente. * Fuertes habilidades en Excel, o una auténtica curiosidad y compromiso para desarrollarlas. La disposición para aprender tiene la misma importancia que el punto de partida. * Conocimiento sólido de las prácticas contables estadounidenses y de las operaciones comerciales internacionales. * Capacidad para trabajar de forma independiente y asumir una amplia gama de responsabilidades. * Disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante el horario comercial del Pacífico estadounidense desde Colombia. * Interés por la inteligencia artificial y disposición para aprender. La apertura a utilizar herramientas de IA para trabajar con mayor eficiencia y construir mejores sistemas constituye una ventaja real aquí. Preferible * Experiencia con herramientas como XoroSoft, Expensify, GoCardless, UCollect, banca empresarial Chase, TriNet, Gusto, Bill.com, Google Drive, Slack o ClickUp. • Conocimiento de Syft o herramientas similares de informes y análisis financieros. • Experiencia apoyando la entrega de documentos a firmas de contadores públicos autorizados (CPA) para presentaciones tributarias en Estados Unidos. * Antecedentes de trabajo con cuentas de clientes mayoristas o internacionales. ### **Beneficios** * Puesto a tiempo completo * Trabajo remoto * *Medicina prepagada:*¡Su salud es nuestra prioridad! * *Seguro de vida:*Tranquilidad para usted y sus seres queridos!
