**Introducción** Bienvenido a Gallagher: una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, experiencia profunda y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades y particulares para que prosperen. En Gallagher, no solo encontrarás un empleo; encontrarás una cultura construida sobre la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que juntos somos mejores. Ya te unas a nosotros en un puesto orientado al cliente o como parte de nuestra división de corretaje, de consultoría en beneficios y recursos humanos, o de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto real y formar parte de algo más grande. Experimenta un entorno laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te brinda apoyo para lograr el éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es lo que significa vivir «La forma Gallagher». **Resumen** Acerca de Gallagher GCoE LatAm: Gallagher GCoE LatAm forma parte de la red global de Centros de Excelencia de Gallagher, diseñada para ofrecer soluciones escalables, de alta calidad y rentables. Guiado por las prioridades empresariales y por un compromiso con la creación de valor a largo plazo, GCoE LatAm se posiciona como un socio dinámico y preparado para el futuro tanto para nuestros negocios como para nuestros colaboradores. Lo que nos distingue es «La forma Gallagher», nuestro compromiso compartido de hacer los negocios correctamente, apoyarnos mutuamente y crear oportunidades para aprender y crecer. Mediante la planificación estratégica de servicios y el potencial del talento global, impulsamos la eficiencia operativa, la innovación y el crecimiento sostenible en toda la región, fomentando al mismo tiempo un entorno colaborativo donde cada colega es valorado, respetado y estimulado a explorar nuevas ideas. En GCoE LatAm no solo encontrarás un lugar para trabajar: descubrirás una cultura donde se celebra la curiosidad, se respaldan las trayectorias profesionales y el impacto de tus contribuciones puede verse en todo el mundo. El puesto de Consultor de Estrategia y Operaciones forma parte de un equipo corporativo que ejecuta proyectos de mejora operativa como parte del grupo de consultoría interna de Gallagher. Trabaja junto con miembros senior del equipo y personal operativo para abordar los problemas más críticos de los procesos comerciales de la empresa. Las asignaciones pueden incluir apoyo analítico transversal entre funciones y negocios, resolución de problemas y diseño de soluciones. Entre las tareas específicas se incluyen: realizar análisis de datos; desarrollar casos de negocio, documentar requisitos y elaborar tableros de métricas de desempeño; y brindar apoyo a los proyectos durante las fases de definición, piloto e implementación. **Cómo generarás impacto** Relaciones clave: * Reporta al Vicepresidente de Operaciones Globales y Consultoría * Relaciones sólidas con la dirección divisional, incluidas, entre otras, Gallagher Global Brokerage, Gallagher Benefit Services y Gallagher Bassett * Relaciones sólidas con la dirección funcional, incluidas, entre otras, TI, RR.HH. y Finanzas. Funciones y responsabilidades esenciales: * Formula hipótesis de mejora de procesos y realiza análisis de datos para las tareas asignadas en uno o más proyectos * Realiza estudios de entrada al mercado y de rentabilidad para respaldar fusiones y adquisiciones (M&A) y desarrollar estrategias de crecimiento * Desarrolla casos de negocio, requisitos y métricas de desempeño * Analiza y rediseña procesos comerciales, con la participación de la dirección y el personal * Determina requisitos comerciales integrales * Documenta los procesos y flujos de información «como son» * Elabora flujos de proceso «a ser» y diagramas de cambio de procesos para identificar los cambios organizacionales y de flujo de trabajo necesarios * Redacta planes de acción detallados, incluidos plazos, actividades a realizar, secuencia de eventos, etc., destinados a los miembros del equipo, consultores y contratistas * Identifica métricas de desempeño para supervisar costos, calidad, puntualidad y satisfacción del cliente * Aborda otros asuntos comerciales críticos, como la eficacia organizacional, los informes gerenciales y la mejora general del desempeño * Aplica habilidades de resolución de problemas, formula y presenta recomendaciones prácticas y trabaja junto con la dirección y el personal para implementar soluciones * Diseña capacitaciones para los proyectos asignados * Actualiza los documentos de gestión de proyectos * Elabora informes de desempeño * Identifica recomendaciones prácticas * Participa en la implementación de iniciativas de mejora del desempeño Competencias críticas para el éxito: Socios estratégicos: * Capacidad demostrada para pensar estratégicamente, identificar y resolver problemas comerciales complejos * Mentalidad estratégica con capacidad para pensar de forma amplia, plantear preguntas clave, desarrollar marcos analíticos y luego crear un plan de trabajo para obtener una respuesta y sintetizar claramente los resultados * Definición y desarrollo de marcos estratégicos para articular las estrategias de Gallagher ante diversos grupos de interés * Colabora con diversos grupos divisionales y funcionales para apoyar la estrategia y asume la responsabilidad integral de los proyectos, elaborando análisis perspicaces y comunicándolos de forma convincente Habilidades técnicas * Fuertes competencias en análisis cuantitativo y cualitativo * Capacidad para recopilar, sintetizar y analizar datos y extraer conclusiones lógicas * Dominio avanzado de PowerPoint (presentaciones escritas dirigidas a audiencias senior), Excel (modelado matemático de grandes conjuntos de datos) y Word (documentos técnicos) * Buen criterio comercial. Capacidad para comprender los aspectos financieros y no financieros de un problema y utilizar un juicio comercial sólido para recomendar acciones **Acerca de ti** Cualificaciones mínimas requeridas * Título universitario * Experiencia obligatoria de 2 a 3 años en consultoría de gestión * Nivel de inglés: Avanzado — Bilingüe * Nivel avanzado en PowerPoint, Excel y paquete Microsoft Office * Conocimientos de Power BI son deseables Cualificaciones preferidas* Experiencia en la industria de corretaje de seguros Habilidades interpersonales * Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas * Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente con poca supervisión * Capacidad demostrada para interactuar con la alta dirección * Compromiso con el crecimiento profesional y personal