Resumen: El Ingeniero de Confiabilidad de Servicios es un experto en Windows, Active Directory, Clustering de Microsoft, MSSQL y automatización, brindando soporte de tercer nivel y evolucionando ACUS. Aspectos destacados: 1. Fundamental en el diseño de aplicaciones que moldean la experiencia de viaje 2. Lidera pequeños proyectos internos y externos 3. Contribuye a la construcción, mantenimiento y soporte de plataformas en la nube **Título del puesto** Ingeniero de Confiabilidad de Servicios**Acerca de su área/departamento de negocio:** Amadeus Airport Cloud Use Service (ACUS) es una plataforma de uso común basada en Microsoft Azure de próxima generación. Mediante la tecnología de virtualización de aplicaciones, Amadeus ha trasladado los Sistemas de Control de Salida de Aerolíneas (DCS) y otras aplicaciones desde la sala central del aeropuerto a la nube, permitiendo el acceso bajo demanda a los sistemas de procesamiento de pasajeros; en cualquier lugar y en cualquier momento. Como parte del equipo de ACUS, usted será fundamental en el diseño de aplicaciones y middleware que moldearán la experiencia de viaje de nuestros clientes y será un contribuyente clave en la evolución de ACUS. **Resumen del puesto:** El Ingeniero de Confiabilidad de Servicios es un experto en Windows, Active Directory, Clustering de Microsoft, MSSQL y automatización, y apoya al equipo de ingeniería de Servicios de Uso de la Nube para Aeropuertos. Este equipo gestiona varias plataformas Citrix en distintas regiones del mundo, que componen la infraestructura central de ACUS. Todos nuestros entornos se ejecutan en Azure. El Ingeniero de Confiabilidad de Servicios brinda soporte centralizado de tercer nivel y trabaja en estrecha colaboración con varios otros grupos involucrados en las implementaciones, el soporte y el mantenimiento de los clientes. El puesto requiere un alto grado de autonomía y flexibilidad, así como disposición para aprender nuevas tecnologías, como Citrix. **En este puesto usted:** * Construirá, mantendrá y dará soporte a servidores y granjas de servidores basados en Windows, clústeres de Microsoft, bases de datos MSSQL, soluciones DNS y dominios basados en Active Directory, según los requisitos de los clientes internos y externos y los principios operativos pertinentes, con énfasis en operabilidad, estabilidad, alta disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento. * Investigará, depurará y resolverá incidencias relacionadas con Citrix, el sistema operativo Windows, clústeres o Active Directory. * Instalará los productos de software relevantes según sea necesario. * Contribuirá activamente a la mejora de la propuesta de valor del equipo en torno a estabilidad, agilidad, costo y seguridad. * Analizará y actualizará los servidores según sea necesario para mantenerlos seguros y cumplir con cualesquiera normas de seguridad pertinentes. * Asistirá a miembros más junior, así como a expertos en aplicaciones del equipo, cuando corresponda. * Automatizará tareas, cuando proceda, mediante scripts y otras herramientas adecuadas. * Liderará pequeños proyectos internos y externos relacionados con Citrix, sistemas operativos, Active Directory o clústeres. * Evaluará e integrará nuevas tecnologías y componentes en nuestro sistema existente, centrándose en operabilidad, estabilidad, alta disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento. * Proporcionará documentación y orientación al soporte de primer y segundo nivel. * Brindará asesoramiento tecnológico y operativo a otras partes interesadas. * Contribuirá a la construcción, mantenimiento y soporte de las plataformas basadas en Citrix en la nube, según los requisitos de los clientes internos y externos y los principios operativos pertinentes, con énfasis en operabilidad, estabilidad, alta disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y cumplimiento. **Acerca del candidato ideal:** * Excelentes conocimientos de servidores Windows y plataformas y/o herramientas asociadas. * Buen conocimiento y experiencia en bosques de Active Directory y confianzas entre múltiples dominios. * Buen conocimiento del clústering de Microsoft. * Buen conocimiento de PowerShell, mantenimiento de GPO y software antivirus. * Experiencia en DHCP y DNS. * Conocimientos de tecnologías de almacenamiento y MSSQL. * Experiencia en Citrix es un plus. * Excelentes habilidades de depuración y análisis de problemas. * Excelentes habilidades interpersonales, autodeterminación y capacidad para trabajar en equipo. * Firme dominio de herramientas de automatización. * Capacidad para utilizar y adaptarse a nuevas tecnologías y herramientas (por ejemplo, Puppet, Ansible, IAAS, PAAS, Jenkins, Terraform). * Conocimientos y experiencia en scripting (por ejemplo, PowerShell, Python). * Buen entendimiento de entornos en la nube. * Comodidad con la colaboración, la comunicación abierta y la coordinación transversal entre funciones. * Mínimo 6 años de experiencia trabajando en un entorno basado en Windows con grandes granjas de servidores. **Lo que podemos ofrecerle:** * Una remuneración competitiva, bonificaciones anuales individuales y corporativas, vacaciones y días festivos pagados, seguros médicos y otros beneficios competitivos. * Modelo de trabajo híbrido en Bogotá. * Desarrollo profesional para ampliar sus conocimientos y mejorar sus habilidades mediante centros de aprendizaje en línea repletos de formación técnica y en habilidades blandas que le permiten desarrollarse y crecer. * Ingresar a un entorno diverso e inclusivo, unirse a una de las principales empresas mundiales de tecnología para viajes y desempeñar un rol que impacta a millones de viajeros en todo el mundo. **Proceso de solicitud:** ¡El proceso de solicitud no lleva más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum y aplique hoy mismo. **Trabajar en Amadeus, usted encontrará:** -------------------------------------- Una misión y propósito críticos: En Amadeus, usted impulsará el futuro de los viajes y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se traduce en nuestra huella, procesos y cultura. Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante capacitación práctica, actividades formales de aprendizaje e interacciones cotidianas con colegas. Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por brindar un entorno laboral de apoyo. Una oferta integral de recompensas: Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas, incluidos salario, bonificación, participación accionaria y beneficios. Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. Una empresa confiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.