Resumen del trabajo: Como Ayudante Sénior de Cuentas por Cobrar, será responsable del procesamiento preciso y eficiente de facturas de clientes, seguimiento y gestión de cuentas por cobrar pendientes, y garantizar cobros oportunos. Su función tendrá un papel clave en mantener relaciones positivas con los clientes y optimizar el flujo de efectivo para nuestros clientes. Este puesto requiere una sólida experiencia en cuentas por cobrar, atención al detalle, excelentes habilidades organizativas y la capacidad de trabajar en colaboración con partes interesadas internas y externas. Responsabilidades: * Generar facturas precisas y oportunas para los clientes según los términos contractuales y calendarios de facturación. * Revisar y verificar la exactitud, integridad y cumplimiento con las políticas de la empresa de las facturas. * Coordinar con equipos internos para obtener la información necesaria para la facturación. * Atender consultas de clientes relacionadas con facturas de manera rápida y profesional. * Supervisar y gestionar cuentas por cobrar pendientes de múltiples cuentas de clientes. * Asegurar la aplicación oportuna y precisa de los pagos recibidos. * Investigar y resolver discrepancias o problemas relacionados con pagos y cuentas de clientes. * Como experto en el tema, brindar apoyo y orientación a ayudantes de cuentas por cobrar más junior en consultas relacionadas con el proceso de cuentas por cobrar. * Realizar seguimientos con los clientes sobre pagos vencidos mediante llamadas, correos electrónicos u otros canales de comunicación. * Mantener registros precisos de pagos de clientes, ajustes y actividades de cobro. * Colaborar con los clientes para establecer y comunicar condiciones y calendarios de pago. * Monitorear y analizar tendencias de flujo de efectivo e informes de envejecimiento para identificar posibles problemas de cobro. * Recomendar e implementar estrategias para mejorar el flujo de efectivo y reducir las tasas de morosidad. * Preparar adecuadamente los informes financieros y operativos necesarios para todas las actividades transaccionales, según se requiera y de acuerdo con los procedimientos del cliente. * Establecer y mantener relaciones positivas con los clientes para asegurar pagos oportunos y precisos. * Atender consultas de clientes y resolver problemas relacionados con facturación y cobros. * Trabajar estrechamente con equipos internos para garantizar una coordinación y comunicación efectiva. * Evaluar y optimizar continuamente los procesos de cuentas por cobrar para mejorar la eficiencia y precisión. * Preparar y revisar documentación para respaldar auditorías internas y externas, según sea necesario. * Participar en revisiones de entrega de servicios al cliente (semanales, mensuales, trimestrales, anuales, etc.). Trabajar con el equipo de auditoría de calidad para aumentar el rendimiento y la eficiencia de las operaciones BPO. Habilidades y Experiencia: **Requisitos generales*** Inglés \- Español (oral y escrito nivel B2\+ o superior). * Título universitario en contabilidad, finanzas, administración de empresas o campo relacionado. Se puede considerar experiencia laboral equivalente. * Experiencia significativa (3\+ años) en cuentas por cobrar o un puesto financiero similar, con responsabilidades progresivas. * Conocimiento amplio de los principios, prácticas y procedimientos de cuentas por cobrar. * Dominio en el uso de software contable y sistemas ERP, con habilidades intermedias/avanzadas en Excel. * Alta atención al detalle y precisión. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita. * Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo. * Conocimiento de los principios y prácticas contables básicos. * Familiaridad con leyes, regulaciones y requisitos de cumplimiento relevantes. * Capacidad para manejar información confidencial con discreción e integridad. Acerca de Auxis: Auxis prioriza el crecimiento y desarrollo de sus empleados para ayudarlo a avanzar en su carrera. La cultura de Auxis lo empodera para ser lo mejor posible en interés de un objetivo común del equipo. Constantemente nos esforzamos por mejorar nuestra cultura y entorno e invertimos en herramientas para seguir teniendo una mejor visualización del pulso de nuestra organización. **Equilibrio entre trabajo y vida personal \& Flexibilidad*** Modelo de trabajo híbrido * Horarios flexibles * Semana laboral de 40\-horas * Día libre en el cumpleaños * Licencia por matrimonio **Crecimiento \& Desarrollo*** Capacitación pagada * Programas internos de capacitación y desarrollo * Programa de mejora de inglés **Reconocimiento \& Recompensas*** Programa de reconocimiento de desempeño * Programa de bonificación por referidos * Actividades motivacionales y de formación de equipo **Salud \& Seguridad*** Seguro de vida con MetLife * Seguro médico con Colmédica **Contrato*** Contrato permanente